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Como o Primeiro Atacarejo de Materiais de Construção do Brasil, temos a missão de ser o parceiro confiável dos profissionais e dos consumidores, garantindo uma economia de tempo, energia e dinheiro na realização de suas obras de pequeno ou médio porte, reformas e manutenção, sejam elas comerciais ou residenciais. Sabemos que Obra é Compromisso!
Temos o compromisso de oferecer uma gama técnica ampla, selecionada e disponível em grandes volumes com produtos de qualidade e marcas profissionais, preços transparentes e competitivos.
Estamos presentes sob a marca Bricoman em cinco países: França, Itália, Espanha e Polônia, com mais de 75 lojas e 7.000 colaboradores.
Como empresa integrante do Grupo Adeo, acreditamos nos valores humanos, conhecimentos e partilha de experiências, com a missão de "criar, acompanhar e tornar acessível o sonho de Habitat para todos os habitantes do mundo".
O Grupo Adeo nasceu em 1923 e hoje tornou-se o terceiro maior varejista do mundo no setor de construção civil, com 17 bandeiras, mais de 700 lojas e com um faturamento acima dos 17 bilhões de euros por ano.
Liderar a área de Relacionamento e Cliente da Obramax, construindo relacionamentos duradouros e rentáveis com os clientes, através de uma profunda compreensão de suas necessidades e expectativas;
Ser responsável por definir a visão estratégica e garantir a execução eficaz das atividades de CRM, Loyalty, Academia de Profissionais e Pós-Vendas, priorizando a centralidade do cliente, o desenvolvimento da equipe e a melhoria contínua dos processos;
Fomentar a inovação, a colaboração entre as áreas e a construção de uma marca forte e humanizada.
Para Fazer Parte Do Nosso Time Você Deve Ter
Profundo conhecimento e vivência com gestão de relacionamento com o cliente, CRM e pós-vendas;
Domínio das melhores práticas de atendimento ao cliente e experiência do usuário;
Conhecimento do mercado varejista e do comportamento do consumidor;
Vivência com os principais indicadores como CAC, LTV e NPS;
Conhecimento de metodologias ágeis de gestão de projetos e processos;
Inglês avançado.
Pacote De Benefícios
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass;
Auxílio home-office;
Kit home-office;
Vale refeição;
Cesta de Natal;
Cesta básica;
Remuneração variável;
Prêmio de Progresso;
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Vale transporte ou estacionamento.
Na Obramax, temos paixão pelo que fazemos e orgulho de ser da obra! Nossa missão é ser o parceiro confiável dos profissionais, consumidores e colaboradores.
Somos omaior atacado de materiais de construção do Brasil, parte do Grupo ADEO, o 3º maior do mundo no setor. Já temos 6 lojas no país, e nossa meta é chegar a mais de 20 até 2025.
Na #OndaLaranja, investimos e desenvolvemos pessoas com transparência e respeito, sempre buscando nos superar!
Para saber mais sobre nós, acesse: https://www.obramax.com.br/
Required profile
Experience
Level of experience:Expert & Leadership (>10 years)
Spoken language(s):
Portuguese
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