Supportspezialist (m/w/div.) für den Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform Region Stuttgart
Offer summary
Qualifications:
Completed technical training or a comparable degree in a technical field., Professional experience in technical service or support, with knowledge of security and building technology., Familiarity with IoT, Azure, RemoteService, and PowerPlatform technologies., Strong communication skills, customer-oriented mindset, and ability to work independently..Key responsibilities:
- Provide second-level technical support and operation support for IoT, Azure, RemoteService, and PowerPlatform.
- Respond to technical and complex support inquiries competently.
- Analyze technical issues, create and distribute technical information.
- Troubleshoot and analyze disturbances, create tickets, and follow up, including laboratory replication if necessary.
Job description
Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich
- Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen
- Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen
- Technische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support
- Analyse von Störungen und Erstellung entsprechender Tickets, Nachverfolgung dieser evtl. Nachstellung im Labor
Qualifikationen
- Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium im technischen Bereich.
- Erfahrungen und Know-how: Sie bringen Berufserfahrung im technischen Service oder Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik und besitzen Fachkenntnisse im Bereich IoT / Azure / RemoteService / PowerPlattform sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind kommunikationsstark, selbstbewusst und ein Teamplayer. Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein sind für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie sind fähig, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten sowie fähig, technische Sachverhalte analytisch zu beurteilen
- Begeisterung: Sie haben Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und bringen sich gerne in ein bestehendes Team mit ihren Innovationen und eigenem Know-How ein
- Sprachen: Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mobilität: Führerschein Klasse B, Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft
Zusätzliche Informationen
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
VIet Tan Nguyen (Personalabteilung)
+49 (89) 6290-2193
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Marcus Faller (Fachabteilung)
+49 711 3653-2008
Required profile
Experience
Other Skills
- Teamwork
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