Job description

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atuar como Team Leader na gestão de chamados com fornecedores;
Realizar a distribuição e o acompanhamento de tickets;
Fazer follow-up com as áreas envolvidas;
Monitorar SLAs e prazos de atendimento;
Produzir relatórios e gráficos gerenciais;
Conduzir reuniões periódicas com áreas internas e fornecedores para alinhamentos operacionais e estratégicos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência com Oracle Cloud Infrastructure (OCI), incluindo gerenciamento de usuários e perfis de acesso via Identity and Access Management (IAM);
Administração de roles, policies e definição de privilégios em ambientes controlados;
Atuação no provisionamento e administração de contas de usuários, com foco em gerenciamento de credenciais, redefinição de autenticações e controle de permissões conforme políticas organizacionais;
Conhecimento funcional dos principais módulos do ERP Oracle Cloud, com entendimento das integrações entre processos e seus impactos operacionais, incluindo: Financials (FI): contas a pagar, contas a receber, contabilidade geral, ativos fixos, Procurement (MM): requisições, ordens de compra, fornecedores. Project Management (PM): gestão de projetos, controle de orçamento. Supply Chain Management (SCM): planejamento de demanda, ordens de venda, logística.
Capacidade de interpretar e aplicar políticas de segurança e compliance no ambiente Oracle Cloud, assegurando aderência aos controles internos e boas práticas de governança de dados;
Familiaridade com monitoramento de performance do ambiente, suporte a troubleshooting de acessos e entendimento do ciclo de vida de chamados técnicos relacionados ao Oracle Cloud.

Desejáveis: