Deine Aufgaben:
- Führung und Entwicklung: Du unterstützt bei der Führung und Entwicklung von Vertriebsmitarbeiter:innen - einschließlich Teamleiter:innen, Coaches und Sales Agent:innen. Dies umfasst Mitarbeitendengespräche, Performance Management, Coaching und die Förderung einer positiven und leistungsorientierten Arbeitskultur.
- Strategische Vertriebsplanung: Du wirkst bei der Entwicklung und Implementierung der Vertriebsstrategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung mit.
- Operative Exzellenz: Du stellst reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sicher, überwachst KPIs, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität und insbesondere der Conversionrate um.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse: Du beobachtest kontinuierlich den Markt und die Wettbewerbsaktivitäten, um Chancen zu identifizieren und die Vertriebsstrategie anzupassen.
- Qualitätsmanagement: Du bist in der Entwicklung und Implementierung des Qualitätsstandards für die Kundenberatung und -betreuung mitverantwortlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
- Wissensmanagement: Du förderst den Wissensaustausch innerhalb deiner Abteilung und stellst sicher, dass alle Mitarbeiter über aktuelle Informationen und Best Practices verfügen.
- Rekrutierung und Onboarding: Du unterstützt im Rekrutierungsprozess, führst Vorstellungsgespräche und stellst sicher, dass neue Teammitglieder erfolgreich integriert werden.
- Enge Zusammenarbeit: Als Sparrings-Partner arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, insbesondere dem Marketing und deinen Sales-Abteilungsleiter:innen Kolleg:innen
