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Customer service representative

Work set-up: 
Hybrid
Work from: 
Guadalajara (ES), Ojuelos de Jalisco (MX), Guadalajara (MX)

Traffic Tech logo
Traffic Tech
1001 - 5000 Employees
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Job description

Description

🚛 ¡Estamos contratando! Customer Service Representative – Guadalajara, México
¿Te apasiona la logística y el servicio al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa global que mueve la economía del mundo? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con Traffic Tech, líder en soluciones de transporte por tierra, mar y aire.
🌍 Quiénes Somos
En Traffic Tech, operamos en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia, ofreciendo soluciones logísticas innovadoras y eficientes para las marcas más reconocidas a nivel internacional. Nuestro equipo se destaca por su dinamismo, enfoque en el cliente y pasión por ofrecer resultados de alto impacto.
📍 Ubicación: Guadalajara, México
🕐 Horario: Tiempo completo, lunes a viernes
🔍 ¿Qué harás en este rol?
  • Supervisar el estado de cargas FTL (carga completa) en tránsito por EE. UU. y Canadá
  • Coordinar con transportistas y conductores para garantizar entregas a tiempo
  • Monitorear recolecciones y entregas
  • Resolver incidencias durante el proceso logístico
  • Crear y mantener relaciones sólidas con proveedores y transportistas
  • Negociar tarifas y condiciones
  • Preparar documentación requerida para los envíos
  • Ingresar datos y realizar funciones contables menores
  • Asegurar el cumplimiento de regulaciones de transporte en EE. UU. y Canadá
🗣️ Lo que buscamos en ti
  • Nivel avanzado de inglés (oral y escrito)
  • Experiencia en logística, transporte o atención al cliente
  • Alta capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
  • Gran atención al detalle, organización y enfoque al cliente
✨ Competencias clave
  • Pensamiento analítico
  • Trabajo en equipo
  • Autonomía y gestión del tiempo
  • Proactividad y actitud de servicio
🚀 ¿Qué ofrecemos?
  • Ambiente dinámico y multicultural
  • Oportunidades reales de crecimiento profesional
  • Capacitación y acompañamiento continuo
  • Integrarte a una empresa con presencia global y proyección internacional
¿Listo/a para asumir este nuevo reto en el mundo de la logística?

¡Únete a Traffic Tech y sé parte del equipo que mantiene al mundo en movimiento!
#EmpleoGuadalajara #CustomerService #TrafficTech #Logística #AtenciónAlCliente #HiringNow
🚛 We’re Hiring! Customer Service Representative – Guadalajara, Mexico
Are you passionate about customer service and logistics? Do you thrive in fast-paced, dynamic environments? Join Traffic Tech, a global leader in freight transportation solutions across land, sea, and air.
🌎 Who We Are
With offices across the U.S., Canada, Mexico, Europe, and Asia, Traffic Tech provides innovative and efficient logistics solutions to some of the world’s most recognized brands. Our teams are known for their energy, professionalism, and dedication to delivering results.
📍 Location: Guadalajara, Mexico
🕐 Schedule: Full-time, Monday to Friday
🔍 What You’ll Do
  • Monitor FTL (full truckload) shipments across the U.S. and Canada
  • Communicate with carriers and drivers to ensure on-time deliveries
  • Track and follow up on pickups and drop-offs
  • Resolve shipment issues and communicate delays
  • Build and maintain strong vendor relationships
  • Negotiate rates and service conditions
  • Prepare shipping documentation and manage minor accounting tasks
  • Ensure all operations comply with U.S. and Canadian transportation regulations
🎯 What We’re Looking For
  • Advanced English (spoken and written)
  • Experience in logistics, transportation, or customer service roles
  • Strong communication skills and attention to detail
  • Ability to work under pressure and solve problems quickly
  • Organized, proactive, and customer-focused
✨ Key Skills
  • Analytical thinking
  • Teamwork and collaboration
  • Time management and prioritization
  • Initiative and adaptability
🚀 What We Offer
  • Dynamic, multicultural work environment
  • Real growth opportunities within the company
  • Ongoing training and development
  • Be part of a global team with strong industry presence
Ready to take the next step in your logistics career?

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