Technical Writer | Pleno (10963)

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

• Criar, gerenciar e manter documentação técnica clara, precisa e acessível que suporte o desenvolvimento e a utilização de produtos de software. Isso inclui a produção de manuais de usuário, guias de utilização, documentação de API e outros materiais que facilitem a compreensão e a interação dos usuários com a solução. Além disso, deve colaborar estreitamente com as equipes de desenvolvimento para garantir que a documentação esteja alinhada com as necessidades dos usuários e as especificações do produto, contribuindo para a eficiência do desenvolvimento e a satisfação do cliente.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

• Elaborar documentação técnica que seja acessível tanto para desenvolvedores quanto para stakeholders não técnicos. Isso inclui guias de uso, release notes, FAQs e documentação de APIs, garantindo que os materiais ajudem os usuários a compreender e utilizar as soluções com facilidade. 
• Assegurar que toda a documentação esteja sempre atualizada, refletindo com precisão as evoluções e alterações nas APIs e nos produtos. A consistência e a acurácia serão fundamentais para garantir implementações seguras e eficientes. 
• Atuar em parceria contínua com as equipes de desenvolvimento, arquitetura e produto, garantindo que a documentação reflita corretamente os requisitos técnicos e estratégicos. 
• Desenvolver conteúdos que facilitem a adoção das APIs, criando uma experiência positiva para os desenvolvedores. Isso inclui exemplos práticos, tutoriais, fluxos de integração e materiais de onboarding claros e intuitivos.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo? 

• Habilidade de Redação Técnica: Capacidade de escrever de forma clara, concisa e precisa, utilizando uma linguagem que seja compreensível para o público-alvo, seja ele técnico ou não.
• Conhecimento em Documentação: Experiência na criação de diferentes tipos de documentação técnica, como manuais de usuário, guias de instalação, documentação de API e FAQs.
• Compreensão de Tecnologias de Software: Familiaridade com os conceitos e terminologias de desenvolvimento de software, incluindo linguagens de programação, frameworks e ferramentas relevantes, para garantir a precisão na documentação. 
• Habilidades de Pesquisa: Capacidade de conduzir pesquisas efetivas para reunir informações técnicas necessárias, incluindo entrevistas com desenvolvedores e usuários.
• Atenção aos Detalhes: Capacidade de revisar e editar conteúdo para garantir precisão, clareza e consistência, além de verificar a conformidade com os padrões de documentação da empresa. 
• Trabalho em Equipe e Comunicação: Habilidade de colaborar efetivamente com desenvolvedores, gerentes de produto e outras partes interessadas, além de comunicar-se claramente sobre requisitos e feedbacks. 
• Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças nas especificações do produto e prazos, especialmente em ambientes de desenvolvimento ágeis.
• Comprometimento com a Qualidade: Interesse em melhorar continuamente a qualidade da documentação, buscando feedback e implementando melhorias. 
• Organização e Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de documentação simultaneamente, priorizando tarefas e cumprindo prazos. 
• Fluência em Inglês e/ou Espanhol: A habilidade de se comunicar e produzir documentação em inglês e/ou espanhol é um diferencial importante, especialmente em empresas globais ou em mercados que atendem a clientes de diferentes nacionalidades. Isso permite que a documentação alcance um público mais amplo e ajude na colaboração com equipes internacionais. 
• Capacidade de Análise de Dados: Habilidade em analisar dados de uso do produto e feedback dos usuários para ajustar e melhorar a documentação de acordo com as necessidades reais dos usuários.

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo? 

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã,  proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

• Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
  Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
  
  

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

 *Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018