Offer summary

Qualifications:

לפחות שנה של ניסיון בשירות לקוחות או במכירות קמעונאיות., תשוקה למותג נייקי והיכרות עם מוצריו., יכולת לתקשר ביעילות באנגלית, בכתב ובפה., יכולת לבצע מספר משימות בסביבה מהירה ולעבוד בצוות..

Key responsibilities:

להציע שירות לקוחות מעולה ולזהות צרכים אישיים של לקוחות.

לבנות קשר עם הלקוחות ולחזק את המותג באמצעות סיפור מותג מותאם.

לנהל את תפעול החנות, כולל קופה, סידור סחורה, ניקיון והכנת תצוגות.

לעזור בהכשרת עובדים חדשים ולסייע במניעת אובדן על ידי שירות יזום.

Job description

כאתלט/ית (נציג/ת מכירות) בחנות נייקי שלנו, המשימה שלך תהיה לספק חוויית לקוח פרימיום על ידי הפגנת מומחיות בזיהוי הצרכים האישיים של הלקוחות והצעת פתרון כולל באמצעות מוצרי ושירותי נייקי, כך שהלקוחות יקבלו את מה שהם צריכים כדי להתחבר, להתאמן ולהתחרות עם הידע הנדרש להשגת מטרותיהם.

תחומי אחריות

- להשתמש בכישורי שירות לקוחות, טכניקות מכירה בסיסיות וידע על מוצרים כדי לחבר את הלקוחות למוצר הנכון ולהניע מכירות.

- לבנות קשר בין הלקוח למותג באמצעות מתן שירות מעולה והתאמת סיפורי המותג לסביבה הקמעונאית.

- לשמור על ידע במחלקות השונות בחנות ולהיות זמינ/ה להפעלת קופה בעסקאות רגילות, לבצע משימות שילוח וקבלה, לסדר את הסחורה בחנות, לבצע עבודות ניקיון ולבנות תצוגות ויזואליות לפי הצורך.

- לשמש כמקור ידע על המוצרים עבור לקוחות ועובדים מתחילים. לחפש הזדמנויות ללמידה ולפיתוח ידע מתקדם או מיוחד בתחום המכירות, מוצרי נייקי, תרבות המותג, טכניקות מכירה ושירות.

- לסייע למנהלים ולעובדים בכירים בהכשרת עובדים מתחילים.

- לסייע במאמצי מניעת אובדן על ידי מתן שירות לקוחות יזום.

דרישות

- שנה או יותר של ניסיון בשירות לקוחות ו/או במכירות קמעונאיות - יתרון.

- תשוקה למותג נייקי.

- יכולת לבצע פעולות חשבון בסיסיות.

- יכולת לתקשר ביעילות באנגלית בעל פה ובכתב (או בשפה רלוונטית אחרת).

- יכולת לבצע מספר משימות בסביבה מהירה.

- יכולת לעבוד ביעילות עם אחרים בסביבה מוכוונת צוות ולספק שירות לקוחות מצוין.

Required profile