Job description

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.
eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Praktyki w Zespole Współpracy z Klientem

O roli:

Klienci są dla nas najważniejsi! Dlatego w eService stworzyliśmy Centrum Współpracy z Klientem, którego zadaniem jest zarówno prowadzenie aktywnej sprzedaż naszych produktów i usług, jak i zapewnienie profesjonalnej obsługi dla pozyskanych Klientów eService.
Twoim codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu CWK w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

uczestniczyć w tworzeniu oraz weryfikacji poprawności sporządzonej dokumentacji sprzedażowej
dbać o prawidłowy przepływ obiegu dokumentów sprzedażowych
odpowiadać za kontakt mailowy/telefoniczny z klientami
wspierać Zespół w realizacji kampanii sprzedażowych dot. m.in. eCommerce

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

dyspozycyjności 20-40 godzin w tygodniu
dobrej znajomości pakietu MS Office
łatwości w komunikacji
zaangażowania, dokładności i chęci do nauki
umiejętności współpracy - team player to Twoje drugie imię
chęć poszerzania wiedzy z zakresu obsługi klienta

Co od nas dostaniesz:

współpracę w oparciu o umowę o zlecenie
narzędzia niezbędne do pracy
darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
dostęp do platform elearningowych (Udemy)
dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszną kawę z Praskiej Palarni

Co dalej:

wyślij CV
rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)
spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)
oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy
witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.

Required profile