Offer summary

Qualifications:

Conhecimento em ITIL, especialmente em Gerenciamento de Incidentes, Requisições e Problemas., Experiência com sistemas bancários, plataformas financeiras e Internet Banking., Domínio de ferramentas de Service Desk como ServiceNow, JIRA, Zabbix., Noções de infraestrutura de TI, redes, VPN, Active Directory, DNS, DHCP, além de instalação de sistemas Windows e Linux..

Key responsibilities:

Monitorar sistemas críticos e agir rapidamente em incidentes.

Atender e resolver requisições de usuários relacionados a sistemas bancários.

Gerenciar tickets usando ferramentas como ServiceNow ou JIRA.

Garantir a segurança da informação e a continuidade dos serviços financeiros.

Transformamos ideias em potência com propósito de impactar a sociedade.Somos incansáveis na busca dos melhores talentos porque só com pessoas extraordinárias entregamos resultados extraordinários. Seja com a busca do melhor profissional de TI, seja com desenvolvimento ágil dando vida à ideias, seja com a nova cultura digital, nós nos apaixonamos pelo negócio dos nossos clientes e é isso que nos move.Somos uma empresa com o selo GPTW - Great Place to Work, acreditamos no ser humano e na sua capacidade de virar a chave para o novo e essa é a nossa inspiração ao longo de 28 anos. Afinal, à frente de toda tecnologia há uma pessoa.O Jeito Cadmus de ser:- People First- Seu negócio é meu negócio- Cumprir o combinado- Clareza- Compartilhar- FelicidadeÁgeis, Digitais, Humanos.

Job description

Competências Técnicas (Hard Skills)

Conhecimento em ITIL
Familiaridade com práticas de ITIL, especialmente nas áreas de Gerenciamento de Incidentes, Requisições e Problemas.
Atendimento a Sistemas Bancários
Experiência ou familiaridade com sistemas core bancários, plataformas financeiras, Internet Banking, mobile banking e integração com sistemas de mercado.
Domínio de ferramentas de Service Desk
Experiência com ferramentas de gestão de tickets como ServiceNow, JIRA, Zabbix ou similares.
Conhecimentos em Infraestrutura de TI
Noções de redes, VPN, Active Directory, DNS, DHCP.
Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux.
Suporte a hardware e software.
Monitoramento e Resolução de Incidentes
Habilidade para monitorar sistemas críticos e agir rapidamente em incidentes, garantindo a continuidade dos serviços financeiros.
Segurança da Informação
Noções básicas de segurança cibernética, controle de acessos, políticas de senhas e prevenção a fraudes, seguindo as diretrizes do setor financeiro.
Conhecimento de Pacote Office e Ferramentas Corporativas
Excel, Outlook, Teams, além de sistemas de mensageria corporativa.