Technical Account Manager (TAM) – Segurança da Informação

JOB DESCRIPTION

A It4us é uma empresa de segurança cibernética que traz segurança e tecnologia de pequenos à grandes negócios corporativos.

Com um histórico de sucesso na preparação e execução de projetos de TI e Ciber Segurança, com profissionalismo, qualidade e principalmente com a parceria com os principais fornecedores, nossa equipe já entregou mais de 1000 projetos para clientes de todas as verticais.

Fornecemos serviços de consultoria, desde a implementação de soluções complexas de infraestrutura até a criação de grandes SOCs de segurança cibernética. Temos uma base instalada de mais de 100 clientes, representando mais da metade dos serviços de SIEM para grandes empresas.

Na IT4US, você trabalhará com talentos excepcionais, uma equipe extremamente técnica que está sempre disposta a compartilhar experiências e conhecimentos, além de ter acesso aos melhores fornecedores e soluções de segurança cibernética.

Sobre a oportunidade

Buscamos um Technical Account Manager (TAM) com perfil técnico e experiência em pré-vendas, para atuar diretamente no relacionamento e suporte técnico aos nossos clientes de Serviços de SOC (Security Operations Center).

O profissional será responsável por garantir a melhor experiência ao cliente, identificando necessidades, propondo soluções, auxiliando na implantação, sustentação e evolução dos serviços. Além disso, será um elo técnico entre o cliente e as nossas equipes internas de operações e segurança.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Ser o ponto focal técnico dos clientes de SOC, garantindo excelência no relacionamento e atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com clientes para apresentação de resultados, relatórios de segurança e recomendações técnicas.
• Entender as necessidades de segurança de cada cliente e propor soluções aderentes ao portfólio da empresa.
• Apoiar a equipe comercial em atividades de pré-venda e elaboração de propostas técnicas.
• Colaborar com o time de operações de segurança, garantindo que as entregas estejam alinhadas com as expectativas do cliente.
• Participar de reuniões de alinhamento técnico, workshops e apresentações executivas.
• Acompanhar indicadores de satisfação e desempenho dos serviços prestados.
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell de soluções de segurança.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência prévia em funções técnicas de segurança da informação, suporte técnico, consultoria ou pré-vendas.
• Conhecimento de serviços e soluções de SOC, SIEM, EDR, e monitoramento de segurança.
• Habilidade em tradução de necessidades técnicas em soluções práticas para o cliente.
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes corporativos.
• Conhecimento de frameworks como MITRE ATT&CK, NIST, ISO 27001.

Diferenciais:

• Certificações de segurança (ex.: CompTIA Security+, CEH, CISSP, ISO 27001 Lead Implementer).
• Experiência com ferramentas como Splunk, QRadar, Elastic, Sentinel, etc.
• Vivência com gestão de incidentes de segurança.
• Experiência prévia em empresas de serviços gerenciados de segurança.
• Inglês técnico.

ADDITIONAL INFORMATION

Tipo de Contrato: PJ (Pessoa Jurídica)

Modalidade: 100% Remoto

Disponibilidade: Inicio imediato

Benefícios:

Plano de carreira semestral ou anual com aumento de salário.

Plano de incentivo a cursos e certificações.

Day off de aniversario.

A IT4US é uma empresa de oportunidades iguais de emprego. A IT4US não toma decisões de contratação com base em raça, cor, religião ou crença religiosa, origem étnica ou nacional, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra base protegida pelas politicas internas ou leis aplicáveis. A IT4US também busca um local de trabalho saudável e seguro e proíbe estritamente qualquer tipo de assédio.

Ao se inscrever, você está dando o consentimento à IT4US para ser considerado para futuras vagas de outras funções com qualificações semelhantes.

Quem é a It4us Cyber Security ?

A It4us Cyber Security é uma empresa que atua no mercado corporativo e possui um histórico de sucesso na execução de projetos de cyber segurança e infraestrutura. Com profissionais certificados, vasta experiência no mercado de tecnologia, qualidade e comprometimento, nossa equipe já realizou mais de 900 projetos para grandes empresas com alto índice de satisfação de entrega e prazo.

Neste meio tempo ajudamos a criar mais de 15 dos maiores Centros de Monitoração de Segurança do Brasil, como TIM, Claro, CIP, PMSP, Itau… 

Nosso diferencial é investir e trabalhar na entrega de projetos e soluções de segurança da informação, entendendo a complexidade de grandes empresas, ambientes e pessoas.A It4us Cy