Unlock Premium Benefits Today!
🚀 Elevate your career with priority access.
Stand out to top recruiters with Jobgether Priority Access:
  • ✅ Top Match: We help you identify job offers where you're a perfect fit.
  • ✅ Exclusive Referral Service: Connect directly with recruiters as a Jobgether Certified Premium User.
  • ✅ Personalized Feedback: Receive feedback and expert guidance on applications, and have your profile manually reviewed.
Go Premium

ASSISTANT RELATION CLIENTELE BILINGUE ITALIEN / FRANÇAIS H/F 100% TELETRAVAIL

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Fixed term
Work from: 
France

Offer summary

Qualifications:

Bac +2 or equivalent education required., Fluent in French and Italian, with perfect spelling and syntax., Strong communication skills, both oral and written., Team player with initiative and problem-solving abilities..

Key responsibilities:

  • Manage customer calls and emails using internal software (Zendesk).
  • Assist clients with their purchasing process in French and Italian.
  • Handle back-office tasks including customer file follow-up and dispute resolution.
  • Ensure effective communication for transport, returns, and after-sales service (B2B) in both languages.

PRIVATE SPORT SHOP logo
PRIVATE SPORT SHOP
201 - 500 Employees
See all jobs

Job description

Description

Situé à Vendargues, tout près de Montpellier, PRIVATE SPORT SHOP, est le leader européen de la vente privée dédiée au sport.

Fondé en 2011, nous sommes aujourd'hui fiers de nos 14 000 000 de membres et de nos 200 salariés.

Chez PrivateSportShop, on est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.

Notre passion, on l’enrichit chaque jour, on la cultive. Running, randonnée, vélo, ski, snowboard, surf, kite, escalade, équitation, auto-moto … On touche à tout et c’est ça qui nous apporte le plus de fun.

Bref, chez nous, ça sent bon le sport.

Chez PSS, nous encourageons la diversité et nous sommes fiers-ères de travailler avec des talents venant d'horizons différents. Dans un esprit d'inclusion, les candidats-es seront considérés-ées sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.

Par ailleurs, PrivateSportShop est engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.


Mission

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :

  • Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne zendesk) en langue française et italienne

  • Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients Français / Italiens

  • Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et italienne

  • Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et italienne.


Profile

PROFIL

  • Parfaite maitrise de l’orthographe et de la syntaxe en allemand et en français

  • Esprit de synthèse et de prise d’initiative

  • Oral fluide et assurance au téléphone

  • Parfaite maîtrise du français et de l’allemand

  • Esprit d’équipe

  • Maitrise de l’anglais fortement recommandée

Formation :

  • Bac +2 ou équivalent

Outils à maîtriser :

  • Internet

Conditions

  • CDD de 6 mois

  • 35h par semaine

  • Poste à pourvoir dès que possible

  • 100% télétravail (une période de formation sur site est à prévoir à Vendargues (34))

Required profile

Experience

Spoken language(s):
FrenchItalian
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

ZendeskSales ManagementLinguistics

Other Skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Teamwork
Are you interested?

Related jobs

See more jobs