Senior Product Marketing

JOB DESCRIPTION

QUER FAZER PARTE DO TIME DA SAIPOS? 📣

Estamos em busca de um novo ou nova colega para atuar com foco em Product Manager. 🐿️

Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?

E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses e, por isso, precisamos evoluir nossa estratégia de produto, o que exige uma comunicação cada vez mais clara, estratégica e eficiente com nossos clientes.

Para nos apoiar, nesse papel buscamos uma pessoa disposta a ajudar, estruturar e liderar nossas iniciativas de go-to-market (GTM), garantindo que lançamentos de produto, atualizações e comunicações críticas cheguem aos clientes com clareza, contexto e impacto!

Você será chave para integrar Produto, Marketing, Atendimento e outras áreas, fortalecendo nossos canais e rituais de comunicação com foco na experiência do cliente e em resultados de negócio — incluindo a adoção de funcionalidades, estratégias de upsell e cross-sell.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

As responsabilidades neste papel são:

• Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes;
• Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada;
• Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell;
• Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes;
• Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes;
• Estruturar e aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros);
• Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área;
• Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos;
• Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap.
• Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato;
• Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias;
• Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos;
• Contribuir ativamente para a construção e evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto;
• Ser exemplo de criatividade e colaboração, se adaptando em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos:

• 4+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto;
• Formação superior completa em áreas relacionadas;
• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SAAS B2B;
• Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente;
• Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento;
• Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.);
• Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades;
• Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks;
• Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos;
• Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas;
• Disponibilidade para vindas esporádicas ao escritório (frequência a combinar).

Desejável, mas não obrigatório:

• Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing;
• Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier);
• Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;
• Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento);
• Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras);
• Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).

ADDITIONAL INFORMATION

Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:

 Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;

 Plano de saúde e odonto com mensalidade 100% paga pela empresa (para posições PJ após 6 meses ativo);

💰 Seguro de vida;

 Day off no mês do aniversário;

 Desconto Gympass;

 No dress code;

🍼 Licença maternidade e paternidade estendida.

Hey, nós somos a Saipos!

Nosso nome vem de "ponto de venda simples, ágil e inteligente" - e é isso que a gente trabalha, todos os dias, para oferecer.

Fazemos parte de uma startup que nasceu para mudar a forma como é feita a gestão dos restaurantes através de inteligência artificial e computação cognitiva para transformar o mercado de food tech.

Hoje atendemos mais de 10.000 restaurantes em todo o Brasil com nosso software em nuvem que oferece funções como: controle de estoque, emissão de Nota Fiscal, controle financeiro e controle de pedidos.

Nossa sede fica no em São Leopoldo, dentro do Parque Tecnológico da Unisinos, mas nosso sistema já é utilizado por restaurantes espalhados por todo Brasil! 😍

Expandimos não apenas em número de clientes, produto e qualidade do atendimento. Também estamos aumentando nosso time e buscando pessoas com fome de aprender, que se adaptem a novos contextos de forma acelerada e joguem em time.

Se você acredita que tem esse perfil, confere a seguir nossas vagas abertas. 😊