Offer summary

Qualifications:

Diplom-Jurist or comparable degree, ideally with initial experience in the service sector., Proficient in common office applications and digital work., Strong problem-solving skills in legal matters., Excellent communication skills with a high level of service orientation..

Key responsibilities:

Manage assigned cases in legal protection insurance independently.

Act as the voice and face of the company to customers, balancing their interests with regulatory requirements.

Decide on the insurance obligation and regulate ongoing claims in close contact with clients and partners.

Handle electronic claims files personally through all instances.

Job description

In unserer Rechtsschutzgruppe bearbeitet das Team die Geschäftsvorfälle im Neu-, Bestands- und Schadengeschäft in der Rechtsschutzversicherung. Im Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig.

Das macht deinen Job spannend:

Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust du unsere Kundinnen und Kunden selbstständig in allen Anliegen rund um ihren Rechtsschutz aus dem Verkehrsbereich.
Nachhaltig nutzt du dabei unser digitales Rechtsdienstleisternetzwerk und fungierst als Problemlöser.
Du entscheidest über die Eintrittspflicht der Versicherung und regulierst laufende Schadenfälle in engem Kontakt mit Kundinnen und Kunden, der Anwaltschaft sowie unseren Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartnern.
Du befasst dich mit den formell- und materiell-rechtlichen Auswirkungen des Zeitgeschehens auf unsere Rechtsschutzbedingungen, das anwaltliche Gebührenrecht und die versicherbaren Rechtsgebiete.
Du begleitest die elektronischen Schadenakten unserer Kundinnen und Kunden in persönlicher Zuständigkeit über alle Instanzen hinweg.

Was du mitbringen solltest:

Du bist Diplom-Jurist (m/w/d) oder hast einen vergleichbaren Abschluss, idealerweise mit erster Erfahrung im Dienstleistungsbereich
Der sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und das digitale Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
Du bist kreativ im Lösen von Rechtsfragen.
Starke Eigeninitiative und hohes Maß an Flexibilität bringst du ebenfalls mit.
Geschickt verstehst du es, auch rechtlich komplexe Sachverhalte einer fallabschließenden, wirtschaftlichen und für unsere Kundinnen und Kunden nachvollziehbaren Lösung zuzuführen.
Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick.
Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit runden dein Profil ab.

Darauf darfst du dich freuen:

Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr.
Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Darauf darfst du dich freuen: