Offer summary

Qualifications:

Fluent in Azerbaijani (C2), English (B1+), and Russian (B2)., Strong verbal communication skills., Analytical and research abilities., Genuine desire to assist customers..

Key responsabilities:

Provide customer support for VIP clients in fintech projects in Azerbaijani and Ukrainian.

Resolve customer inquiries of varying complexity via phone and online.

Collaborate with a young team of specialists in logistics, aviation, tourism, banking, and hospitality.

Focus on personal and professional growth within the role.

Job description

«Зробити все до свят» – це про тебе? Клієнтоорієнтованість на рівні ДНК – теж?

Саме ти знаєш, де знайти найвигідніші авіаквитки, найшвидшу доставку, або тур Європою? Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас. Ми шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу!

Все, що тобі потрібно, це:

Володіння азербайджанською мовою на рівні С2, англійською – на рівні B1+ та російською – на рівні B2;
Чітке та грамотне мовлення;
Аналітичні та дослідницькі здібності;
Щире, так, дуже щире, бажання допомагати людям.

Перевагою буде:

Досвід роботи з CRM системами;
Досвід спілкування з клієнтами;
Досвід роботи з агрегаторами авіаквитків (Kivi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші).

Що ти будеш робити:

Надавати клієнтську підтримку для VIP-клієнтів фінтех проєкту українською та азербайджанською мовами;
Розв'язувати питання клієнтів різних рівнів складності у телефонному та онлайн режимі;
Працювати в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності;
Зростати, зростати та ще раз зростати.

З нами багато плюсів:

Комфортний гнучкий графік;
Конкурентна компенсація (фінансовий та кар'єрний ріст);
Можливість працювати віддалено;
Сучасний та комфортний офіс, до речі ще й артоб'єкт (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyour...);
Яскраві спортивні та корпоративні заходи;
Креативна команда професіоналів;
Корпоративна бібліотека;
Чай, кава, сезонні овочі та фрукти;
Багато інших плюшок, які ти відчуватимеш щодня в SupportYourApp.

Хто ми?

SupportYourApp — міжнародна Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо на 60 мовах.

Чекаємо на твоє резюме!

Required profile