Offer summary

Qualifications:

Fluency in Azerbaijani (C2), English (B1), and Russian (B2) languages., Strong verbal communication skills., Analytical and research abilities., Genuine desire to assist clients..

Key responsabilities:

Provide customer support for VIP clients in a fintech project in Russian and Azerbaijani.

Resolve client inquiries of varying complexity via phone and online.

Collaborate with a young team of specialists in logistics, aviation, tourism, banking, and hospitality.

Engage in personal and professional growth opportunities.

Job description

«Сделать все к праздникам» – это о тебе? Клиентоориентированность на уровне ДНК – тоже?

Именно ты знаешь, где найти самые выгодные авиабилеты, самую быструю доставку или тур по Европе? Если ты гуру тайм-менеджмента и к тому же получаешь кайф от общения с клиентами, то тебе к нам. Мы ищем героя клиентской поддержки для премиального сервиса Консьерж!

Все, что тебе нужно, это:

Владение азербайджанским языком на уровне C2, английским – на уровне B1 и русским – на уровне B2;
Четкая и грамотная речь;
Аналитические и исследовательские способности;
Искреннее, да, очень искреннее, желание помогать людям.

Преимуществом будет:

Опыт работы с CRM системами;
Опыт общения с клиентами;
Опыт работы с агрегаторами авиабилетов (Kivi, Tickets, Booking, Tripmydream, Skyscanner и другие).

Что ты будешь делать:

Предоставлять клиентскую поддержку для VIP-клиентов финтех проекта на русском и азербайджанском языках;
Решать вопросы клиентов разных уровней сложности в телефонном и онлайн-режиме;
Работать в молодой команде специалистов по логистике, авиа, туризму, банковскому делу, гостеприимству;
Расти, расти и еще раз расти.

С нами много плюсов:

Комфортный гибкий график;
Возможность работать полностью удаленно;
Конкурентная компенсация (финансовый и карьерный рост);
Оплачиваемое интенсивное обучение и стажировка;
Реферальные бонусы;
Отзывчивый менеджмент, заинтересованный в твоем росте и долгосрочном сотрудничестве.

Кто мы?

SupportYourApp – международная Support-as-a-Service компания, предоставляющая услуги аутсорсинга бизнес-процессов для других IT-компаний по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и разговариваем на 60 языках.

Ждем твоего резюме!

Required profile