Offer summary

Qualifications:

Experience in UX design and conversational interfaces., Strong analytical skills to assess user metrics and identify improvements., Ability to create user personas and understand client needs., Familiarity with best practices in UX and content curation for AI..

Key responsabilities:

Understand client pain points and propose conversational flow solutions.

Analyze metrics to identify areas for improvement in user experience.

Participate in strategic decision-making with clients regarding UX.

Ensure consistency in language and apply UX best practices across all user touchpoints.

A Noorden é uma empresa especializada na construção de produtos digitais. Com mais de 20 anos de experiência em serviços e consultoria, atendemos a uma ampla base de clientes, superando as expectativas de mais de 150 empresas. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, unindo sólida experiência técnica e executiva. Nosso propósito é nos tornarmos referência em eficiência digital, oferecendo soluções ágeis e personalizadas por meio de equipes multidisciplinares altamente coesas, que trabalham em sinergia para resolver integralmente os desafios dos nossos clientes. Com foco na construção de produtos digitais, utilizamos nossa expertise para criar soluções inovadoras que impulsionam o crescimento e o sucesso dos negócios. Junte-se a nós e embarque na jornada da eficiência digital para impulsionar o sucesso do seu negócio.

Job description

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de UX para atuar na construção de experiências conversacionais com foco em assistentes virtuais. Essa pessoa será responsável por entender as dores dos clientes, propor soluções baseadas em fluxos conversacionais e garantir a consistência da linguagem ao longo de toda a jornada do usuário.

Sua atuação envolve a análise de métricas dos atendimentos, identificação de melhorias e hipóteses, construção de personas e participação em decisões estratégicas com o cliente. Também será responsável por aplicar as boas práticas de UX em todos os pontos de contato e auxiliar na curadoria de conteúdos para inteligência artificial e bases de conhecimento (FAQ).

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