Match score not available

Customer Care Manager International

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service or management roles., Strong communication skills in both written and verbal forms., Ability to work collaboratively with different departments., Familiarity with B2B services and iGaming industry is a plus..

Key responsabilities:

  • Handle customer inquiries through chat and email channels.
  • Meet quantitative and qualitative performance metrics.
  • Collaborate with other departments within the company.
  • Maintain comprehensive knowledge of the website, products, and services offered.

UPSTARS logo
UPSTARS Scaleup
201 - 500 Employees
See all jobs

Job description


UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨

Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Customer Care Manager.

✅ Твої майбутні задачі

  • обробка звернень клієнтів на 2-х каналах зв’язку (чати і листи);

  • виконання кількісних/якісних показників;

  • взаємодія з іншими підрозділами компанії;

  • вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;

  • повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;

  • заповнення звітних документів.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Ukrainian
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Time Management
  • Teamwork
  • Communication

Customer Care Manager (B2C) Related jobs