Offer summary

Qualifications:

Outstanding comprehension and learning ability, Strong analytical thinking skills, Professional and friendly communication with clients, Fluency in German at C1 level is mandatory..

Key responsabilities:

Answering customer and prospect inquiries via phone and in writing

Providing training and assistance with issues, primarily through remote support

Recording and pre-analyzing bug reports for developers

Working up to 100% from home office is possible.

Job description

Hast du Lust, in einem nicht mehr ganz so kleinem Team zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind der stark wachsende Marktführer der Praxissoftware tomedo (www.tomedo.de) für Mac, iPhone und iPad und haben große Ziele und sind immer für neue Ideen offen – egal ob im Medizinbereich oder anderswo. Unser Anspruch liegt dabei darin, die Träume unserer nicht-technischen Anwender (i.d.R. Ärzte und andere medizinische Fachkräfte) mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte umzuwandeln, um diese dann unter Beachtung von Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Laufzeitsicherheit zu implementieren.

Aufgaben

Zum Aufgabenbereich zählen telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen.
Schulungen und Hilfe bei Problemen (i.d.R. per Fernsupport mit TeamViewer) gehören ebenfalls Zu Deinen Aufgaben.
Die Aufnahme und Voranalyse von Bug-Reports zur Weitergabe an die Programmierer stehen ebenfalls auf Deiner To-Do-Liste.
Diese Position kann bis zu 100% aus dem Home-Office ausgeübt werden. Du musst also nicht zwangsläufig in Thüringen oder der näheren Umgebung wohnen, um bei uns zu arbeiten.

Profil

Du verfügst über ein herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im analytischen Denken.
Du trittst professionelles und freundlich bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten auf.
Du interessierst Dich für den täglichen Umgang mit Apple-Geräten.
Erste Erfahrungen im Arztpraxis-Bereich wären ein Plus.
Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Wir bieten

Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 30 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.DEIN ARBEITSUMFELD BEI UNSWir sind ein familiäres und ehrgeiziges Team von über 300 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht Startup-Atmosphäre, mit den üblichen Perks wie Obst und Getränke, Relax-Raum, kostenloser Nutzung mehrerer Fitness-Studios & Saunas sowie Kursen bei uns im Büro (z.B. Yoga, Rücken-, Faszientraining). Je nach Einsatzgebiet bieten wir flexible Arbeitszeiten und Home Office. Vor allem aber sind wir ein eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren. Unser Büro ist direkt im Zentrum von Jena, nur wenige Minuten zu Fuß von den beiden Bahnhöfen, der Kulturarena, dem Paradies-Park und der Kneipenmeile entfernt.DEINE VORTEILE BEI UNS
Super Team
Flache Hierarchien
Job Crafting/Flexible Arbeitsplatzgestaltung
Flexible Arbeitszeiten
Urlaub, der nie verfällt
Individuelle Weiterentwicklung
Home Office/Mobiles Arbeiten
Team Events
Betriebliche Altersvorsorge
Förderung der physischen und psychischen Gesundheit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

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