Offer summary

Qualifications:

Estudiante de licenciaturas en ingeniería industrial, administración, ingeniería en sistemas computacionales o tecnologías de la información., Conocimientos básicos en metodologías de gestión de procesos como Six Sigma, Lean o BPM., Manejo de Microsoft Office y habilidades analíticas para el análisis de datos., Buena comunicación oral y escrita, con capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa..

Key responsabilities:

Apoyar en la gestión y optimización de procesos mediante el monitoreo continuo.

Monitorear y supervisar solicitudes en el tablero de Monday, asegurando la precisión de los registros.

Colaborar en la documentación y organización de procesos, generando diagramas de flujo y procedimientos.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos y participar en la evaluación de riesgos asociados.

Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

Únete a nuestro equipo de trabajo como Practicante de Procesos

Como practicante de procesos vas a apoyar en la gestión y optimización de los procesos, contribuyendo a la identificación de oportunidades de mejora, la implementación de soluciones y asegurar la correcta ejecución de actividades y procesos mediante el monitoreo continuo.

Participar en proyectos o iniciativas de mejora continua, incluyendo la implementación de metodologías de gestión de procesos, automatización de tareas y optimización de flujos de trabajo. Además, realizar el monitoreo de actividades clave para garantizar el desempeño eficiente de los procesos.

Algunas de tus funciones principales seran:

Monitorear el tablero de Solicitudes ABC y Administrativas en Monday: Supervisar diariamente las solicitudes registradas en el tablero, asegurando que las automatizaciones funcionen correctamente y que los registros sean precisos y completos. Identificar posibles fallos o áreas de mejora en el flujo de trabajo dentro de la plataforma.
Asignar y verificar identificadores clave de clientes: En colaboración con el Analista de Procesos, registrar y validar los ID_BG y nombres de clientes en el tablero de Monday y otros sistemas relacionados, asegurando la consistencia y exactitud de los datos en todas las plataformas operativas. Identificar errores o inconsistencias en los registros, reportarlos oportunamente y trabajar con las áreas correspondientes para implementar las correcciones necesarias.
Revisar y validar fechas de inicio de operación: En conjunto con el Analista de Procesos, asegurar que las fechas de inicio de operación de los clientes estén correctamente registradas en los sistemas operativos. Validar esta información con los Ejecutivos de Cuenta Comercial y reportar cualquier inconsistencia para su corrección oportuna.
Documentación de procesos: Asistir en la identificación, análisis y documentación de procesos, generando como resultado diagramas de flujo y procedimientos que representen los procesos de manera clara y estructurada.
Garantizar la organización de la documentación: Organizar y mantener actualizadas las carpetas digitales de los procesos, asegurando que sean accesibles para los equipos y cumplan con los estándares necesarios.
Mantener y organizar la documentación de procesos: Asegurar que los documentos, manuales y carpetas relacionadas con los procesos estén actualizados, reflejen las prácticas actuales y cuenten con un control de cambios adecuado. Garantizar que la documentación, tanto digital como física, esté organizada, sea accesible para los equipos y cumpla con los estándares establecidos.
Colaborar en la optimización y análisis de procesos: Identificación de oportunidades de mejora en los procesos, proponiendo e implementando soluciones que optimicen su eficiencia y efectividad. Apoyar en la recolección, análisis y monitoreo de datos clave para evaluar el rendimiento de los procesos.
Contribuir a la identificación de riesgos: Participar en la evaluación de riesgos asociados a los procesos documentados, sugiriendo medidas preventivas y correctivas para mejorar la eficiencia operativa.

¡Queremos que formes parte de nuestro talentoso y ambicioso equipo de profesionales!

Requirements

Estudiante de licenciaturas relacionadas con ingeniería industrial, administración, ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carreras afines que incluyan conocimientos en procesos y análisis de datos.
Conocimientos básicos en metodologías de gestión de procesos, como Six Sigma, Lean, BPM (Business Process Management) u otras.
Manejo de Microsoft Office.
Conocimientos básicos en análisis de datos.
Habilidades analíticas para el análisis y evaluación de los procesos.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.