Technicien Support Applicatif H/F

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F, en CDI, à Toulouse pour notre filiale Septeo ADB, éditeur de logiciels pour les professionnels de l'immobilier dans l'administration de biens. 

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Intégré(e) au pôle Installations et reprise de données composé de 19 collaborateurs, vous rejoignez l’équipe « développement migration » composée de 3 personnes.

Votre quotidien :

• Réaliser la récupération des bases de données des clients pour générer les fichiers d'export en vue de la migration définitive
• Mettre en production des bases de données ainsi que le déplacement de la GED pour permettre la mise en production.
• Analyser les anomalies et les besoins de correction sur les fichiers en lien avec les techniciens migration et les développeurs. 
• Gérer les relations avec les équipes IAD et Infra sur le suivi des projets.
• Développer et exécuter des requêtes correctives.
• Résoudre les incidents en lien avec votre activité
• Rédiger les supports qui sont en lien avec vos missions

Ce poste est fait pour vous si : 

• Vous maîtrisez les bases de SQL (lecture, écriture et modification de requêtes simples)
• Vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows et Linux : commandes systèmes, outils de prise à distance et transfert FTP.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Word.
• Vous appréciez le contact client et savez faire preuve de pédagogie pour vulgariser des concepts techniques.
• Vous êtes disponible, réactif, patient, et possédez d’excellentes capacités de communication.
• Vous avez le sens du service et êtes orienté satisfaction client.
• Vous êtes autonome, curieux, et savez faire preuve d’agilité pour prioriser vos tâches efficacement.

Rejoindre Septeo, c’est aussi : 

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy 
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉 
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion 

Un process de recrutement en 3 étapes : 

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. 
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. 
3. Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences. 

Vous faites quoi lundi ?