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Analista de Sucesso do Cliente

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Administration, Marketing or related fields., Proficient in CRM tools like HubSpot or Salesforce., Experience in metrics analysis and client relationships., Familiarity with Office or Google Workspace..

Key responsabilities:

  • Track customer journey ensuring positive experiences.
  • Maintain active contact to promote engagement.
  • Develop and deliver training for customers.
  • Facilitate communication between customers and internal teams.
  • Resolve demands quickly prioritizing customer satisfaction.

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Camim Coach e Consultoria Human Resources, Staffing & Recruiting TPE https://camimconsultoria.com.br/
2 - 10 Employees
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Job description

? VAGA: ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE 

Horários:

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h
  • Sábado: 9h às 13h

Benefícios:

  • Premiações variáveis ​​de acordo com resultados!

Responsabilidades:

  • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva e resultados positivos.
  • Manter contato ativo com os clientes, promovendo engajamento e engajamento.
  • Desenvolver e aplicar treinamentos para capacitar clientes no uso das soluções.
  • Facilitar a comunicação entre clientes e áreas internas, propondo melhorias.
  • Resolver demandas com agilidade, priorizando a satisfação do cliente.

Requisitos:

  • Formação: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos Técnicos:
    • Ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou Pipedrive).
    • Análise de métricas.
    • Atendimento e relacionamento com clientes.
    • Pacote Office ou Google Workspace (Excel/Planilhas).
    • Noções de onboarding e treinamentos digitais.

? Se você é proativo(a), focado(a) em resultados e apaixonado(a) por garantir o sucesso do cliente, essa vaga é para você!

Required profile

Experience

Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Proactivity
  • Results Focused

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