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BANCO DE TALENTOS | operador de atendimento - aiqfome

extra holidays - fully flexible
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Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience with customer service., Fast and accurate typing skills., Ability to multitask effectively., Tech-savvy and patient..

Key responsabilities:

  • Deliver superior customer service.
  • Resolve issues and enchant customers.
Magazine Luiza logo
Magazine Luiza Retail (Super / Hypermarket) XLarge http://www.magazineluiza.com.br/
10001 Employees
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Job description

Como é o ambiente de trabalho?

FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA! 💪💜

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!

Responsabilidades da Oportunidade

Esse é o nosso banco de talentos pra galera que sempre sonhou em fazer parte do time mais roxo desse Braseeeel e acredita que tem muito pra somar quanto pra crescer!

Então, se seu sonho é trampar com a gente, mesmo quando não tiver nenhuma vaguínea aberta, você já pode deixar sua inscrição!

O grupo aiq. é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro; todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar! 🚀

Somos a primeira e a maior plataforma de delivery online para restaurantes 100% brasileira, levando tecnologia e a melhor experiência em entrega pra todo o Brasil!

Um pouquinho dos nossos resultados: atualmente, temos mais de 5 milhões de fominhas cadastrados (nossos queridos usuários), com mais de 30 milhões de pedidos por ano, 25 mil restaurantes cadastrados e movimentamos mais de R$1.2 bilhões por ano! Ah, e somos o app de delivery mais bem avaliado da categoria, tanto na App Store como na Play Store!

Crescemos mais de 264% no último ano, estamos em mais de 700 cidades por todo o Brasil e nossa fome de levar o delivery para todo o Brasil só cresce!

Somos parte do Grupo Magazine Luiza, compartilhando o sonho de digitalizar todo o Brasil e trazer tecnologia pra todo mundo! A gente se reinventa a todo momento e estamos revolucionando o mercado local de delivery, sem abrir mão de um valor inegociável: tratamos os outros como gostaríamos de ser tratados, criando soluções únicas e proporcionando a melhor experiência possível sempre, pra todo mundo envolvido!

Ah, e o mais importante: nos divertimos MUITO enquanto fazemos tudo isso! Por isso, atenção: só contratamos pessoas legais 😉💜

http://www.aiqfome.com

Sua Principal Missão Como Operador De Atendimento

Oferecer a melhor experiência em atendimento, solucionando problemas e encantando fominhas!O operador atuará em três papéis principais:

  • representante oficial da cultura aiqfome;
  • solucionador de problemas;
  • acolhedor e encantador de fominhas e sellers.

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

  • ser proativo e criativo na solução de problemas;
  • ser empático e curtir lidar com pessoas;
  • visão crítica a respeito dos processos e atendimentos;
  • ser capaz de sempre se colocar no lugar do outro;
  • estar sempre aberto para mudanças.

Requisitos

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas Também é Importante Que Tenha

  • disponibilidade para trabalhar na escala 6X1 (6 horas por dia, 6 vezes por semana);
  • experiência com atendimento ao cliente;
  • habilidades de digitação rápida e assertiva;
  • paciência e resiliência;
  • habilidade de multitarefa;
  • facilidade com tecnologia.

Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Benefícios

  • Academia / Práticas Esportivas
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Bolsa de Estudo
  • Curso de Línguas
  • Desconto em Produtos
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Porquê Você Vai Amar Trampar Aqui

🔒 Seguro de vida

🦷 Plano odontológico pra um sorrisão saudável

🏥 Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes

🍕 Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo

📱 AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil sil-sil

🍀 Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental

💪 Parceria com gympass

📚 Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)

🎭 Convênio com o SESC

🎂 Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!

💻 Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho

👨‍👩‍👦 Licença maternidade e paternidade estendidos + auxílio-creche para mães

💙 Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo

💜 Uma cultura de autonomia e diversidade

😎Não temos nenhum dress code (grazadeus)

aqui gostamos de gente que gosta de gente!

Deu match? Se inscreve aí

Required profile

Experience

Industry :
Retail (Super / Hypermarket)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Proactivity
  • Problem Solving
  • Empathy
  • Typing
  • Technical Acumen
  • Resilience
  • Multitasking
  • Adaptability
  • Teamwork
  • Critical Thinking

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