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Relation et service à la clientèle

Remote: 
Full Remote
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Native or near-native French knowledge, B2 level in English, Strong phone contact skills, Knowledge of technologies.

Key responsabilities:

  • Respond to customer inquiries
  • Resolve issues on first call
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Speakit Startup https://speakitjobs.com
11 - 50 Employees
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Job description

Vous parlez couramment le français? Êtes-vous prêt à vivre une nouvelle expérience ?
Nous recherchons des conseillers en support client parlant français pour rejoindre une entreprise multinationale à Athènes.

Responsabilités :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, en établissant la confiance des clients par des conversations personnalisées empathiques.
  • S’efforcer de résoudre les problèmes au premier appel et s’approprier les besoins et les problèmes des clients, en s’engageant avec eux de manière amicale et professionnelle.
  • Écouter activement leurs préoccupations, offrir un soutien et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l’entreprise.

Requirements

  • Connaissance du français de niveau natif ou quasi-natif
  • Niveau B2 au moins en anglais
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
  • Solides compétences en matière de contacts téléphoniques et d’écoute active
  • Connaissance des technologies

Benefits

  • Salaire compétitif (salaire brut 1050€ – 1200€)
  • 14 salaires par an
  • Primes mensuelles
  • Relocalisation couverte
  • Assurance médicale
  • Formation continue et développement de premier ordre
  • Possibilités de développement de carrière
  • Politique de travail à domicile
  • Vous rejoindrez une entreprise multinationale leader sur le marché des centres d’appels.
  • Cours de grec gratuit


FORFAIT DE RELOCALISATION

  • Billet d’avion
  • 2 semaines de logement gratuit
  • Agence immobilière afin de vous trouver un appartement
  • Frais de taxi de l’aéroport à votre hôtel

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Other Skills

  • Time Management
  • Problem Solving
  • Active Listening
  • Customer Service
  • Communication
  • Prioritization
  • Multitasking

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