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Team Lead (m/w/d) SAP Customer Service & CRM - Remote

Remote:

Full Remote

Experience:

Senior (5-10 years)

Work from:

Austria, Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience as a consultant in energy sector, Strong understanding of SAP S/4HANA Utilities, Technical knowledge in IT solutions, Leadership experience preferred.

Key responsabilities:

Consult with clients on IT solutions
Coordinate customer requirements and activities
Lead team and mentor colleagues
Conduct workshops and training sessions

Natuvion Scaleup https://www.natuvion.com/

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Job description

Fühlst du dich in der Energiewirtschaft zu Hause und willst weiter an ihrer Digitalisierung arbeiten? Du hast in den letzten Jahren schon viel Erfahrung als Berater gesammelt und möchtest jetzt dein eigenes Team leiten? Dann passt du perfekt in unser Team! 💚

Die Umsetzung verschiedenster Themen in der Energiewirtschaft gehört seit der Gründung von Natuvion zu unseren wesentlichen Kernkompetenzen. Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung in den Kernprozessen der Energiewirtschaft und kombiniert komplexes Prozesswissen mit tiefgreifendem technologischem Verständnis. Als Special Expertise Partner von SAP kennen wir uns bestens mit der neuesten Softwaregeneration SAP S/4HANA Utilities aus. Und bei zahlreichen Energieversorgern gehören Natuvion Add-ons zum bewährten Standard der SAP for Utilities Lösung (IS-U), die die Flexibilität und Leistungsfähigkeit in vielen Bereichen erhöhen - vom Lastgangverwaltung bis zur Abrechnung des Messstellenbetriebs.

Zur Erweiterung unseres Consultant Teams suchen wir ab sofort bundesweit eine:n Team Lead (m/w/d) Customer Service & CRM für unsere SAP S/4 Utilities Projekte. Im Team arbeitest du in Projekten z.B.: bei der Digitalisierung, Standardisierung, Optimierung komplexer Prozesse und der Einführung neuer digitaler Plattformen (insbesondere auf Basis SAP) - und das alles, ohne auf den Komfort deines Homeoffice verzichten zu müssen 🏡

Deine Aufgaben:

Beratung unserer Kunden bei der Konzeption und Umsetzung innovativer IT-Lösungen im Umfeld Customer Service, CRM und Marketing. Abstimmung der Kundenanforderungen und Koordination aller notwendigen Aktivitäten.
Erstellung von Anforderungskonzepten, sowie Steuerung und Koordination deren Umsetzung, sowie Durchführung von Kunden-Workshops und Schulungen.
Führung unseres Teams in diesem Themenumfeld im Rahmen einer Doppelspitze und Übernahme der Verantwortung für Fachthemen und der Funktion als Mentor:in für Kolleg:innen.
Analyse und zielorientierte Weiterentwicklung der Prozesse für Energieversorger.
Projekt– und Teilprojektleitungen in Deutschland und Europa.