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Vaga de Estágio em Customer Care - Lenscope

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Pursuing a degree, Good written and verbal communication.

Key responsabilities:

  • Provide personalized customer support in real-time.
  • Monitor and process orders with the operations team.
Lenscope logo
Lenscope Health, Sport, Wellness & Fitness Startup https://www.lenscope.com.br
11 - 50 Employees
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Job description

Olá! Somos a Lenscope, uma startup que está revolucionando a forma de comprar óculos pela internet. Estamos transformando a experiência do cliente com muita tecnologia, agilidade e, claro, empatia! Se você é uma pessoa jovem, comunicativa e acredita que um atendimento impecável é essencial para fazer diferença, vem com a gente! 

O que você vai fazer por aqui?

Na área de Customer Care da Lenscope, você vai estar na linha de frente da nossa relação com os clientes. Seu papel será fundamental para que eles se sintam valorizados e encantados com o nosso atendimento. Suas atividades incluem:

  • Atendimento próximo e personalizado: Responder aos nossos clientes nos canais de atendimento em tempo real (como WhatsApp Web e telefone) sempre com simpatia e prontidão. ❤️
  • Acompanhar pedidos e dar suporte: Monitorar e processar pedidos junto ao time de operações e parceiros logísticos.
  • Garantir que cada cliente sinta o cuidado: Aqui na Lenscope, o atendimento ao cliente não é só uma etapa, é um diferencial. 😊

Por que essa vaga é para você?

Se você está começando sua graduação e quer crescer em uma área dinâmica, onde cada conversa faz a diferença, nós queremos te conhecer! Buscamos uma pessoa que:

  • Curta interagir e se comunicar bem – tanto ao falar quanto ao escrever
  • Goste de aprender e se adaptar rápido – aqui, você vai aprender muito sobre o universo do atendimento, sobre saúde visual e como atendimento se conecta com outras áreas fundamentais para crescimento
  • Seja empática e organizada – clientes satisfeitos vêm de uma atitude cuidadosa, e vamos contar com você para isso.

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Industry :
Health, Sport, Wellness & Fitness
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Adaptability
  • Communication
  • Customer Service
  • Empathy

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