Analista de Comunidades (Community manager)

Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.
 
Aprendizagem transforma pessoas. Nós transformamos a aprendizagem.

Estamos buscando um(a) Analista de Comunidades apaixonado(a) por pessoas e com habilidades excepcionais de comunicação para construir e engajar nossa comunidade online. Você será responsável por criar e fortalecer relacionamentos com nossos clientes, parceiros e influenciadores, realizando ações que fortaleçam a nossa marca.

Responsabilidades:

1. Gestão da Comunidade:
   Construir e moderar comunidades online (fóruns, grupos de redes sociais) para fomentar a interação entre os membros e a marca.
   Monitorar e responder a mensagens e comentários de forma rápida e eficaz, garantindo um excelente atendimento.
   Identificar e solucionar problemas da comunidade, promovendo um ambiente positivo e acolhedor.
2. Análise de Dados:
   Acompanhar e analisar os resultados das ações de community management e eventos, utilizando ferramentas de análise para identificar oportunidades de melhoria.
   Elaborar relatórios mensais com os principais indicadores de desempenho.

Requisitos:

• Formação em Comunicação, Marketing, Administração ou afins;
• Experiência com planejamento e análise de dados e gestão de comunidades.

Diferenciais:

• Experiência com marketing digital em empresas B2B e/ou SAAS e/ou do universo de treinamento de pessoas.

KPIs:

• Crescimento da comunidade online (número de membros, engajamento).
• Aumento do alcance e engajamento nas redes sociais.