Offer summary

Qualifications:

Fluent in Dutch and English (spoken and written), Excellent communication and empathy skills, Ability to manage multiple tasks in a dynamic environment, Strong problem-solving abilities, Familiarity with CRM systems is a plus.

Key responsabilities:

Provide excellent customer support via various communication channels

Handle customer inquiries regarding product information, orders, and returns

Assist customers in resolving issues professionally

Contribute to optimizing customer processes and share feedback with the team

Document customer interactions accurately in our systems

Job description

Bij Patrique Mercier Recruitment JP krijg je de kans om te werken voor een bekende Nederlandse webshop in het prachtige Griekenland! We zijn op zoek naar Nederlandse werknemers die willen bijdragen aan een topservice voor onze klanten. Dit is een unieke kans met een volledig betaalde relocatie, waardoor je een zorgeloze overgang naar het zonnige leven in Griekenland kunt maken. In deze rol werk je samen met een dynamisch team en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze Nederlandstalige klanten. Deze functie biedt niet alleen professionele ontwikkeling, maar ook de mogelijkheid om te genieten van een geweldige levensstijl in het buitenland.

Verantwoordelijkheden

Verlenen van uitstekende klantondersteuning aan onze Nederlandstalige klanten via verschillende communicatiekanalen.
Behandelen van klantvragen met betrekking tot productinformatie, bestellingen en retouren.
Klanten helpen bij het oplossen van problemen en klachten met een professionele en vriendelijke benadering.
Bijdragen aan de optimalisatie van klantprocessen en feedback delen met het team.
Documenteren van klantinteracties zorgvuldig in onze systemen.
Deelnemen aan training- en teambijeenkomsten om vaardigheden te verbeteren en ervaringen uit te wisselen.

Requirements