Offer summary

Qualifications:

Fluent in German (oral and written), Basic English skills, No prior work experience required.

Key responsabilities:

Support and advise German-speaking customers

Handle customer inquiries, problems, and complaints

Learn about products to assist customers

Collaborate with team members for excellent customer service

Document customer interactions and update database

Job description

Über das Unternehmen: Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Portugal! Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice und suchen derzeit deutschsprachige Kundenbetreuer, die entweder vor Ort in Porto oder Lissabon oder remote arbeiten möchten. Für diese Position ist keine erste Berufserfahrung erforderlich wir bieten umfassende Schulungen sowie zahlreiche Vorteile und Karrieremöglichkeiten.

Position: Deutschsprachiger Kundenbetreuer
Standort: Porto oder Lissabon, Portugal (Vor Ort oder Remote)
Anstellungsart: Vollzeit

Hauptaufgaben:

Unterstützung und Beratung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden auf professionelle und freundliche Weise.
Erlernen und Anwenden von Kenntnissen über unsere Produkte und Dienstleistungen, um Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern und Abteilungen zur Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung.
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung der Kundendatenbank.

Anforderungen:

Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind unerlässlich.
Grundlegende Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich).
Keine Berufserfahrung erforderlich wir bieten umfassende Schulungen an.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
Positive Einstellung, Lernbereitschaft und Problemlösungsfähigkeiten.
Bereitschaft, entweder vor Ort in Porto oder Lissabon zu arbeiten oder remote aus Portugal.

Was wir bieten:

Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
Gesundheitsversicherung und weitere Vorteile.
Umfangreiche Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Ein freundliches, multikulturelles Arbeitsumfeld.
Spannende Karrieremöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.

Bewerbung: Wenn Sie Interesse am Kundenservice haben und die oben genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate

Industry :

Textiles & Apparel

Spoken language(s):

GermanGermanEnglish

Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Project Collaboration Internal Documentation

Other Skills

Problem Solving
Verbal Communication Skills
Basic Reading

Are you interested?