アフターサービススタッフ/ Service Staff (Expert Service Center Japan)

シンテゴンテクノロジーは、医薬品・食品の製造プロセス・包装機械のリーディングサプライヤーです。

ボッシュの包装機械事業部であったボッシュパッケージングテクノロジーとして、50年に渡り医薬品および食品分野における技術を中心に事業を展開し、2020年1月からは、ヴァイブリンゲン（ドイツ）に本社をもつ企業、シンテゴンテクノロジーとして独立しました。

シンテゴンテクノロジーは、世界15か国以上で30を超える拠点を構え、医薬品向け検査技術においては、“Center of Competence” として当社日本法人がワールドワイドの開発をリードしています。

医薬品や食品製造ラインにおける各種製造、包装および検査装置の世界シェア最大級のメーカーであるシンテゴン社の日本法人にて、自社製品のアフターサービスにおけるパーツの受注業務を担当いただきます。
・海外（北米、中南米、欧州、中国、東南アジア）の既存顧客からの依頼に基づく提案見積もりの作成。社内技術部署と連携して技術的・経済的に成立する提案を立案します。
・改造依頼及びパーツの依頼に対する見積作成、受注処理、注文トラッキング、個別案件の進捗管理をしていただきます。
・レスポンスタイム、見積もり及び受注案件の納期など、各種顧客KPI向上への取り組み（最終的にはNPSで測定される顧客満足度向上につなげる）
・受注内容を正確に把握するためのフロントライン営業組織および顧客とのコミュニケーションはすべて英語で対応します。

<必須要件＞

・メーカー系企業における受発注などの営業事務経験
・取引先との直接のやりとりを経験されている方
・産業機械業界における、技術関連職種の経験
・基本的なオフィススキル (WORD, EXCEL, POWERPOINT)
・リモートワークに必要な基本的なITツールのスキル
・日本語：上級以上（ネイティブレベル望ましい）
・英語力：TOEIC 600以上（ビジネスでの使用経験者）

＜歓迎要件＞

・SAP使用経験
・顧客志向であり、社内外とのコミュニケーションが円滑に実施できる方、常に改善する姿勢を持っている、変わることを恐れないマインドセットをお持ちの方

【勤務地】
コンピテンスセンタージャパン アンド ビジョンテクノロジー事業所
埼玉県比企郡滑川町月輪1464-4（最寄駅：東武東上線「つきのわ駅」より徒歩10分）

【勤務時間】
8:45～17:30（休憩12:15～13:00）所定労働時間8時間
フレックスタイム制度、在宅勤務制度あり

【給与】
経験・能力を考慮のうえ処遇いたします。

【休日休暇】
完全週休2日（土・日）祝日、年末年始・夏期休暇　※年間会社休日128日
年次有給休暇、病気有給休暇

【待遇】
昇給年1回
賞与年2回（夏季、冬季）
業績賞与制度あり（年1回、業績目標達成時のみ支給）
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険）
交通費全額支給
退職金制度（確定給付年金制度、確定拠出年金制度）　
福利厚生俱楽部

【研修制度】
自己啓発プログラムサポート （英語研修やTOEIC受験料の補助）
社内オープンセミナーなど