Business Relationship Manager - Fonctions Supports ( H/F)

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. 

La Zone Veolia Eau France pilote l’ensemble de la gestion des services d’eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées au service des collectivités publiques et des industriels partout en France.

Si vous souhaitez vous engager dans un groupe tourné vers l’avenir, rejoignez-nous!

Au sein du Domaine Fonctions Supports & Développement Commercial de DB&T Eau France, le Business Relationship Manager Fonctions Support intègre les équipes gérant les activités IT des services Finance, Achats, SIRH et Développement Commerciale de Veolia Eau France.

Il/Elle est l’interface privilégiée entre l’IT et ses clients afin d’assurer les coordinations, de promouvoir et proposer des solutions digitales au business. 

Les projets sur lequel il/elle interviendra porteront principalement sur:

• la GED : gestion de document

• P to  P

• IGT : gestion des temps et activités

Missions 

- Promouvoir et soutenir le déploiement et l'utilisation de solutions issues des fondamentaux et de la stratégie IS&T

- Faciliter les interactions entre les différentes parties prenantes (Clients, fournisseurs, équipes techniques)

- Monitorer les KPI et encourager les résolutions de problèmes et la mise en oeuvre des Root Cause Analysis, avec le soutien des équipes opérationnelles

- Proximité clients - Visiter régulièrement ses clients, organiser des business reviews et les présentations du delivery

- Garantir la définition d’une feuille de route claire et partagée avec les référents Métier (roadmap & communication)

- Animer les instances de gouvernance tripartite avec le National et les régions pour capter la voix du client

- Co-construire la feuille de route avec le métier (priorisation et planification)

- Initier la conception des solutions en collaboration avec les architectes fonctionnels et les architectes techniques

- Etre garant de l’excellence du business service et des solutions associées : vélocité du delivery, gestion de la demande, satisfaction utilisateurs 

Vous avez déjà occupé un rôle similaire : business partner entre les métiers et l’IT. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’intelligence collective.

Nous recherchons quelqu'un de rigoureux(se), qui aime résoudre des problèmes, avec une certaine aisance relationnelle, des idées et de la créativité.

Profil recherché :

Expériences spécifiques requises : 4-5 ans

Compétences techniques requises : Pilotage projet, Pilotage transverse

Compétences métiers requises : SIRH , Finance

Qualités comportementales requises : Rigueur, qualité relationnelle, esprit d'équipe

Rejoindre VWIS, vous permettra notamment de bénéficier :

• 2 à 3 jours de télétravail par semaine
• Carte Navigo prise en charge à 100%
• Comité d’entreprise
• Cantine d’entreprise
• Salle de sport
• Participation de l’employeur à la location de vélo

Labéllisé Numérique Responsable, VWIS s’engage au quotidien avec ses équipes à réduire son empreinte environnementale liée aux usages du numérique afin de mieux répondre aux enjeux de notre transformation digitale.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.