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(障がい者採用 / 契約社員) JP Content Quality Assistant / コンテンツ クオリティ アシスタント

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Fixed term
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 
Japan

Offer summary

Qualifications:

Experience in web content area., Knowledge of IT/Web and CMS., Experience with Google Docs and Sheets., Native Japanese and basic English skills., Comfortable viewing sensitive content..

Key responsabilities:

  • Monitor content for quality assurance.
  • Analyze trends based on monitoring data.
  • Coordinate with policy creators and media teams.
  • Design and improve content monitoring operations.
  • Lead training for content moderators.
SmartNews logo
SmartNews SME https://careers.smartnews.com/
501 - 1000 Employees
About SmartNews
SmartNews is a global leader in redefining information and news discovery, committed to providing users with accurate, timely information and supporting quality journalism. We combine the power of our unique machine-learning technology with the expertise of our first-rate editorial team to bring news that matters to millions of users from our over 3,000 global publishing partners. Founded in 2012 in Tokyo, Japan, SmartNews has offices in Tokyo, San Francisco, Palo Alto, New York, Shanghai, Beijing, and Singapore. If you want to shape the future of news media and pop a filter bubble or two, we’d love to hear from you. Check our careers.smartnews.com for information about open positions.
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Job description

SmartNewsについて

スマートニュースは、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、2012年6月15日に設立されました。日本と米国でニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」を運用しています。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、世界中から集めた良質な情報を一人でも多くの人々に届けていきたいと考えています。

スマートニュースは東京、サンフランシスコ、パロアルト、ニューヨーク、シンガポールにオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。

チームミッション

SmartNewsは媒体社様から提供いただくコンテンツから成り立っています。所属されるチームでは、SmartNewsを利用して下さるユーザーの皆様の良い体験を保つため、SmartNews日本版に配信されるコンテンツのモニタリングをしています。ユーザーの皆様が必要とする情報が的確かつ適時に表示されるようコンテンツの品質向上と最適化を行い、プロダクトとビジネスの発展に貢献しています。例として下記のような業務を担当するチームです。

  • コンテンツのモニタリング（監視）と品質管理
  • 多様なコンテンツを監視し、当社のコンテンツポリシーに準拠しているかの確認
  • 監視で得られた情報をベースにコンテンツ傾向を分析
  • 監視フィルタの設計
  • コンテンツ監視オペレーションの設計と改善の推進
  • 新規フォーマットのコンテンツに対するオペレーションの設計および実行、効率化
  • コンテンツ監視要員の育成
  • コンテンツ品質にかかわる様々な部署との連携
  • その他、各種プロダクト戦略との連携

業務内容

  • 自社ツールを使った配信コンテンツの監視
  • 監視で得られた情報の数値集計・分析、改善案の設計・実行
  • ポリシー作成担当やメディア事業開発担当とのコミュニケーション
  • コンテンツモデレーターのリード業務、教育・研修の実施
  • また、これらに付随する業務
  • 上記の平常業務のほか、普段からフルリモート勤務していただくことで、東京オフィスが災害などの危機的状況下に置かれ活動能力が限定された場合、遠隔地から業務の継続に貢献していただきます。

＊備考

以下条件に当てはまる環境を自己負担でご用意いただくことを条件にフルリモートしていただきます。

  • 上り・下りともに通信速度30Mbps以上のインターネット環境
  • 企業秘密が守られ、業務に集中できる執務環境

Requirements

必須要件

  • Webコンテンツ領域の業務経験
    • コンテンツ領域：政治、経済、芸能、ファッション、スポーツ、ライフスタイル、テクノロジーなど（UGC/PGCなどは問わない）
    • 業務経験：ライター、記者、編集、コンテンツ審査、ポリシー作成など
  • IT/Webに関する知識
    • Google ドキュメント、Google スプレッドシート、Google スライドの基本操作
    • HTMLの基本知識
    • CMS（WordPressやMovableTypeなど）やTwitter、InstagramなどのSNSでの発信経験、あるいはこれらに関する基本的な知識。
  • 社内関係者との調整に伴うコミュニケーションスキル
    • 他部門のメンバーも含めた関係者との連携に抵抗がない方
    • リモートワーク化で円滑にやり取りを進めるための文章力
  • 語学
    • 英語：メールの読み書きが可能なレベル（過度な苦手意識がなければ問題ございません）
    • 日本語：ネイティブレベル
  • センシティブなコンテンツの閲覧に抵抗がない方
    • モニタリングの際、性的、暴力的、差別的など、センシティブな話題に触れているコンテンツを閲覧することがあります。必要以上に不適切なコンテンツに触れる機会を減らすよう工夫していますが、それでも不適切なコンテンツに触れる機会が多い仕事です。そのため情緒の安定性やストレス耐性の強さがある程度求められます。

歓迎要件

  • ネット上の話題についての幅広い興味関心
  • Web上での記事作りに関連する業界知識や法規制を深く理解していること。例：SNSプラットフォームの仕組みや固有のガイドライン、著作権法、 景品表示法など。
  • SQLの知識、利用経験
  • エンジニアとの協働経験
  • 英語力（日常会話〜ビジネス会話レベル）
  • モデレーターの業務を取りまとめるマネジメントスキル
  • 課題を発見しPDCAを回すスキル
  • システムを理解して業務するための論理的思考力

雇用形態

  • 契約社員
    • 初回契約期間3ヶ月（この期間を試用期間をする）
    • 契約の更新 有 (業務状況、勤務成績、会社の経営状況により判断)
    • 通算契約期間は4年を上限とする

労働条件

  • オフィス：東京

詳細はこちらのリンクをご確認ください

Benefits

詳細はこちらのリンクをご確認ください

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
JapaneseEnglishJapanese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Regulatory ComplianceHTML FormattingGoogle SlidesProject CollaborationContent Management SystemsSQL (Programming Language)Engineering SupportWeb Content ManagementSocial Media EngagementGoogle DocsStress Engineering

Other Skills

  • Writing
  • Organizational Skills
  • Emotional Stability
  • Motivational Skills
  • Analytical Thinking
  • Google Sheets
  • Verbal Communication Skills
  • Logical Reasoning
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