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E-Commerce Kundenprojekt-Manager m/w/d - (Hamburg und Remote)

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

At least 1 year experience as customer support manager with Amazon background in Seller and Vendor areas, Experience with online marketplaces and E-Commerce tools, proficient in MS Office (especially Excel), Completed degree or relevant work experience, fluent in German and communicative in English.

Key responsabilities:

Manage customer projects on Amazon from start to finish
Ensure quality on operational account level and maintain good client relationships
Coordinate monitoring of marketing/sales activities, optimize KPIs, lead process improvement

Marktplatzkomplizen Madtech: Marketing + Advertising + Technology Startup

11 - 50 Employees

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Job description

Was erwartet dich?

Als E-Commerce Kundenprojekt-Manager bist Du Ansprechpartner und Projektmanager fÃ¼r unsere Kunden. Du betreust diese, nimmst deren Anforderungen auf, steuerst den Amazon-Onboardingprozess, Ã¼berwachst die Erstellung und Optimierung des Content, koordinierst das Advertising und managst die QualitÃ¤tssicherung. Hierbei agierst du zusammen mit deinen Kollegen intern wie extern.

Deine Aufgaben

Du steuerst ganzheitlich Kundenprojekte auf Amazon (Roadmap, Zeitplan, Projekt-/Prozessfortschritt usw.)
Du managst auf operativer Account-Ebene Vendor-/ Seller-Kunden und stellst die QualitÃ¤t sicher
Du sorgst proaktiv fÃ¼r gute Kundenbeziehungen, baust Vertrauen auf und pflegst diese
Du koordinierst das Monitoring der Marketing-/VerkaufstÃ¤tigkeiten und deren Erfolge
Du optimierst und verantwortest die relevanten KPIs und leitest entsprechende MaÃnahmen ein
Du unterstÃ¼tzt bei der Weiterentwicklung von AblÃ¤ufen und Prozessen

Dein Profil

Du verfÃ¼gst Ã¼ber mindestens ein Jahr Berufserfahrung als Kundenbetreuer/Projektmanager mit Amazon-Erfahrung im Seller- und Vendor-Bereich
Du hast Erfahrung mit der Gestaltung von OnlinemarktplÃ¤tzen (z.B. SEO, A+Content, BrandStore usw.)Â
Du hast Erfahrung im Umgang mit gÃ¤ngigen E-Commerce-Tools (z.B. Amalyze, Helium) und MS Office (insbesondere Excel)Â
Du kannst prÃ¤sentieren, bist hands-on, analytisch, ergebnisorientiert, eigenstÃ¤ndig, kommunikativ, belastbar und ein Teamplayer
Du verfÃ¼gst Ã¼ber ein abgeschlossenes Studium, eine Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist kommunikationssicher in Englisch

Warum wir?

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten mitten im Szeneviertel St. Georg, aber auch die MÃ¶glichkeit remote zu arbeiten
Wir sind ein dynamisches, hoch motiviertes Team und haben SpaÃ bei unserer Arbeit
Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliche Aufgabengebiete
Wir bieten ein unbefristetes ArbeitsverhÃ¤ltnis, den Zugang zum Corporate-Benefits Portal, kostenlose GetrÃ¤nke, die Teilnahme an Messen und Events sowie sonstige Annehmlichkeiten
Wir statten dich mit neuesten Laptops aus, welche du bei Bedarf auch privat nutzen kannst

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Ãber uns

Wir sind eine auf Amazon spezialisierte, aufstrebende E-Commerce Agentur im Herzen Hamburgs und realisieren fÃ¼r unsere Kunden erfolgreiche E-Commerce-Vermarktungs- und Absatzergebnisse auf internationalen MarktplÃ¤tzen. Als Full-Service Agentur bieten wir unseren Unternehmenskunden ein breites Spektrum an Leistungen, von SEO-Content und Marktplatz-Management hin zu hÃ¶chstwirksamen Advertising Strategien.

Du willst mitgestalten und das weitere Wachstum unserer Firma miterleben? Dann werde Teil unseres Teams!
Wir benÃ¶tigen deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben mit deinen relevanten Erfahrungen.
Wir freuen uns auf dich!