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E-Commerce Kundenprojekt-Manager m/w/d - (Hamburg und Remote)

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

At least 1 year experience as customer support manager with Amazon background in Seller and Vendor areas, Experience with online marketplaces and E-Commerce tools, proficient in MS Office (especially Excel), Completed degree or relevant work experience, fluent in German and communicative in English.

Key responsabilities:

  • Manage customer projects on Amazon from start to finish
  • Ensure quality on operational account level and maintain good client relationships
  • Coordinate monitoring of marketing/sales activities, optimize KPIs, lead process improvement
Marktplatzkomplizen logo
Marktplatzkomplizen Madtech: Marketing + Advertising + Technology Startup
11 - 50 Employees
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Job description

Was erwartet dich?
Als E-Commerce Kundenprojekt-Manager bist Du Ansprechpartner und Projektmanager für unsere Kunden. Du betreust diese, nimmst deren Anforderungen auf, steuerst den Amazon-Onboardingprozess, überwachst die Erstellung und Optimierung des Content, koordinierst das Advertising und managst die Qualitätssicherung. Hierbei agierst du zusammen mit deinen Kollegen intern wie extern.
Deine Aufgaben
  • Du steuerst ganzheitlich Kundenprojekte auf Amazon (Roadmap, Zeitplan, Projekt-/Prozessfortschritt usw.)
  • Du managst auf operativer Account-Ebene Vendor-/ Seller-Kunden und stellst die Qualität sicher
  • Du sorgst proaktiv für gute Kundenbeziehungen, baust Vertrauen auf und pflegst diese
  • Du koordinierst das Monitoring der Marketing-/Verkaufstätigkeiten und deren Erfolge
  • Du optimierst und verantwortest die relevanten KPIs und leitest entsprechende Maßnahmen ein
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen
Dein Profil
  • Du verfügst über mindestens ein Jahr Berufserfahrung als Kundenbetreuer/Projektmanager mit Amazon-Erfahrung im Seller- und Vendor-Bereich
  • Du hast Erfahrung mit der Gestaltung von Onlinemarktplätzen (z.B. SEO, A+Content, BrandStore usw.) 
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen E-Commerce-Tools (z.B. Amalyze, Helium) und MS Office (insbesondere Excel) 
  • Du kannst präsentieren, bist hands-on, analytisch, ergebnisorientiert, eigenständig, kommunikativ, belastbar und ein Teamplayer
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, eine Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist kommunikationssicher in Englisch
Warum wir?
  • Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten mitten im Szeneviertel St. Georg, aber auch die Möglichkeit remote zu arbeiten
  • Wir sind ein dynamisches, hoch motiviertes Team und haben Spaß bei unserer Arbeit
  • Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliche Aufgabengebiete
  • Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, den Zugang zum Corporate-Benefits Portal, kostenlose Getränke, die Teilnahme an Messen und Events sowie sonstige Annehmlichkeiten
  • Wir statten dich mit neuesten Laptops aus, welche du bei Bedarf auch privat nutzen kannst
Über uns
Wir sind eine auf Amazon spezialisierte, aufstrebende E-Commerce Agentur im Herzen Hamburgs und realisieren für unsere Kunden erfolgreiche E-Commerce-Vermarktungs- und Absatzergebnisse auf internationalen Marktplätzen. Als Full-Service Agentur bieten wir unseren Unternehmenskunden ein breites Spektrum an Leistungen, von SEO-Content und Marktplatz-Management hin zu höchstwirksamen Advertising Strategien.

Du willst mitgestalten und das weitere Wachstum unserer Firma miterleben? Dann werde Teil unseres Teams!

Wir benötigen deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben mit deinen relevanten Erfahrungen.
Wir freuen uns auf dich!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
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