Voici un poste à distance.
Activités
Le responsable de la gestion du changement devra notamment réaliser les travaux suivants :
− Recueillir les informations sur la situation actuelle, les besoins, l’environnement de travail, les changements dans l’organisation du travail qu’apporte la mise en oeuvre de la solution ou du service et les écarts qui surviendront pour chaque volet;
− Préparer l’approche qui sera utilisée dans chacun des volets pour la gestion du changement en se basant sur les bonnes pratiques reconnues dans les organisations performantes;
− S’assurer de la compréhension des enjeux et des objectifs à atteindre et de l’impact de la gestion du changement sur tous les intervenants du projet;
− Élaborer la stratégie de gestion du changement dans chacune des phases du projet global;
− Élaborer tous les livrables de gestion du changement et les présenter aux gestionnaires responsables et à leur équipe de travail pour validation.
− Prendre en charge la réalisation de dossiers touchant les processus ou à caractère administratif et opérationnel;
− Participer à la définition des stratégies et des processus en collaboration avec les parties prenantes;
− Analyser et en modélisant les processus d’affaires;
− Identifier les impacts et les changements à apporter aux processus;
− Effectuer les analyses et en formulant des recommandations à la direction et la clientèle touchée;
− Documenter les processus et les pistes de solutions envisagées;
− Participer à la planification des travaux relatifs aux processus;
− Prendre connaissance du projet de changement( documentation, contexte de l’organisation, rencontre d’équipe, etc.);
− Accompagner les équipes de projet dans tous les aspects de la gestion du changement;
− Organiser des ateliers de travail;
− Élaborer des stratégies de communication en fonction des besoins;
− Élaborer le calendrier de mise en oeuvre;
− Rédiger des communiqués, des comptes rendus, des analyses, des rapports et des bilans;
− Évaluer la mise en oeuvre du changement;
− Réaliser, à la demande du chef d’équipe du bureau de gestion de projets, des travaux de recherche et d’analyse traitant de situations ou de problèmes particuliers;
− Coordonner tout autre mandat ad hoc.
− Élaborer des gabarits de messages destinés à la clientèle, et ce, en fonction des besoins spécifiques et du type d’usagers;
− Élaborer les formations, lorsque requises, dans le processus de gestion du changement;
− Publier les communiqués aux différentes clientèles ciblées lors d’événements technologiques majeurs (changements, incidents, etc.) ou pour des informations courantes;
− S’assurer que le texte et la mise en forme de toutes les communications faites par le bureau de gestion de projets soient rédigés dans un langage et une formulation adaptés à la clientèle concernée;
− S’assurer que les communications soient faites au moment opportun et à la bonne clientèle;
− Ayant des connaissance de la situation actuelle et de la situation cible, en les comparant et en les analysant;
− Analyser différentes problématiques afin d’en dégager des solutions favorisant l’efficacité organisationnelle;
− Concevoir des processus dans le but d’améliorer le fonctionnement de l’unité.
