Key Facts

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Full time

German

Hard Skills

Retail Management Brand Management Sales Management Retail Marketing Strategy Customer Complaint Resolution Conversion Marketing Employee Retention Management Reporting Process Improvement Industry Trend Analysis +19 more

Other Skills

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Team Leadership
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Decision Making
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Communication
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Teamwork
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Stress Management
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Social Skills
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Extensive experience in retail management in high-performance, customer-focused environments
Proactive, resourceful, energetic, and results-oriented—always takes initiative
Strong communication, interpersonal, and decision-making skills
Willingness to work weekends and holidays as required by retail; excellent English skills; local language knowledge a plus

Requirements:

Entrepreneurship and store performance: identify revenue and profit opportunities, test and implement new services, and run the store like your own business; provide stock and service feedback to management
Customer experience and brand standards: uphold Dyson's high standards for customer experience, visual merchandising and store environment; handle customer escalations and create meaningful, personalized interactions; lead the Retail Activations calendar with market and global teams
Leadership and talent development: recruit, coach, and develop store team members and future store leaders; set team and individual goals, monitor performance, and foster a positive, collaborative culture; be present on the sales floor daily
Operations, compliance and asset protection: adhere to Dyson policies for operations, security, cash processes, health and safety and loss prevention; manage store readiness for peak times and protect corporate values and data

Dyson

About Dyson

At Dyson we are focused on solving the problems that others have ignored; solving them first using our technology and ingenuity. In order to achieve this we need to pioneer technologies that are different and authentic. This is the core of what we do and who we are. We must strive to create the future, every single day by developing new things, different things, things that go against the grain with a diverse and global team of ingenious minds. Dyson employs over 14,000 people and is present in more than 80 countries. And while we are growing fast we want Dyson to remain a start-up in spirit with the freedom of experimentation and learning, constantly reinventing our products as well as reinventing how we work, how we sell and how we support our owners. At the same time we are working through the James Dyson Foundation, James Dyson Award and Dyson Institute to inspire future engineers and pioneering a new approach to engineering education. Underlining everything we do in this diverse environment is the need to always show respect, supporting each other as one team to overcome whatever challenges we encounter. We drive empowerment, development and equality in an inclusive environment for our people around the world. The future doesn’t just happen, we look to make it happen, to achieve leaps through pioneering new ideas.

Company type: XLarge

Founded: 2018

Company size: 10001

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Job description

Warum dieser Job?

Werde Store Leader.in für unseren neuen Dyson Demo Store in der Outletcity Metzingen, bei einem Jahresgehalt von 65.000€ + Bonus in Vollzeit (40 Std./Woche)!

Du übernimmst eine Schlüsselrolle im Aufbau und Erfolg dieses einzigartigen Retail‑Erlebnisses. Du führst ein engagiertes Team, schaffst außergewöhnliche Kundenerlebnisse und setzt neue Standards im Premium‑Retail.

Mit deinem unternehmerischen Denken, deinem Drive und deiner Leidenschaft für Innovation machst du den Store zu einem Ort, an dem Kundinnen und Kunden Dyson Technologie wirklich erleben können – und zu echten Markenfans werden.

Deine Aufgabe:

1) Entrepreneurship & Drive

Neue Möglichkeiten zur Umsatz‑ und Gewinnsteigerung erkennen und nutzen sowie Wege finden, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Neue Services oder operative Verbesserungen vorschlagen, testen und implementieren.
Die volle Verantwortung für die Store‑Performance und ‑Standards übernehmen – den Store wie das eigene Geschäft führen.
Proaktiv Feedback geben und Empfehlungen an das Management weiterleiten (Bestand, Services).

2) Customer Experience & Brand Standards

Dysons hohe Standards für Kundenerlebnis, Visual Merchandising und Store‑Umgebung aufrechterhalten und sicherstellen.
Kundeneskalationen bearbeiten und Lösungen im Einklang mit den Markenwerten gewährleisten.
Gemeinsam mit deinem Team personalisierte, bedeutungsvolle Interaktionen schaffen, die Kundinnen und Kunden zu Markenbotschaftern machen.
Die Umsetzung des Retail Activations Kalenders leiten und eng mit den Implementierungsteams auf Markt‑ und globaler Ebene zusammenarbeiten.

3) Leadership, Talent & Team Development

Manager.innen und zukünftige Store Leader rekrutieren, coachen und weiterentwickeln.
Team‑ und individuelle Ziele setzen, Leistung überwachen und kontinuierliches Feedback geben.
Mit gutem Beispiel vorangehen und eine positive, motivierte und kollaborative Teamkultur fördern.
Auf der Verkaufsfläche präsent sein – täglich mit Kundinnen, Kunden und dem Team interagieren und zeigen, wie perfekte Ausführung aussieht.

4) Business Performance & Strategy Execution

Die wichtigsten Store‑KPIs vorantreiben (Profit, Volumen, Conversion Rate, NPS, durchschnittlicher Einkaufswert, Fluktuation usw.) und nachhaltiges Wachstum sicherstellen.
Ergebnisse überwachen, Trends erkennen und Korrekturmaßnahmen einleiten oder Empfehlungen aussprechen.
Operative und Merchandising‑Strategien gemäß den Vorgaben des lokalen Headquarters umsetzen.
Die Store‑Bereitschaft für Spitzenzeiten planen.

5) Operations, Compliance & Asset Protection

Dysons Richtlinien, Verfahren und Standards für Betrieb, Sicherheit, Kassenprozesse, Gesundheit & Sicherheit sowie Verlustprävention einhalten.
Unternehmenswerte schützen, einschließlich vertraulicher Kunden‑, Team‑ und Geschäftsinformationen.
Store‑Öffnung, ‑Schließung, Bestandsgenauigkeit und Wartungsaufgaben unterstützen.
Eskalationen managen und Probleme lösen, die den Betrieb oder die Teamleistung beeinträchtigen.

Das bringst du mit:

Fundierte Erfahrung im Retail‑Management in leistungsstarken, kundenorientierten Umgebungen in einem relevanten Format.
Proaktiv, einfallsreich, energiegeladen und ergebnisorientiert – du ergreifst stets die Initiative.
Starke Kommunikations‑, zwischenmenschliche und Entscheidungsfähigkeiten.
Bereitschaft, gemäß den Anforderungen des Einzelhandels auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
Sehr gute Englischkenntnisse und – falls relevant – Kenntnisse der lokalen Sprache.
Nachweisliche Erfolge bei der Übererfüllung von Verkaufszielen und der Erreichung operativer Exzellenz.
Fähigkeit, mit Unsicherheit umzugehen und unter Druck fundierte Entscheidungen zu treffen.

Das bieten wir dir:

65000€ Jahresgehalt = attraktiver Bonus
30-Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
Mitarbeiterrabatte auf Dyson Produkte
Urban Sports Mitgliedschaft

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Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir.

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Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.

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