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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - SÃO PAULO/SP

Key Facts

Remote From: 
Full time
Senior (5-10 years)
Portuguese

Other Skills

  • Basic Internet Skills
  • Customer Service
  • Administrative Functions
  • Microsoft Office
  • Adaptability
  • Communication
  • Quality Driven
  • Time Management
  • Teamwork
  • Detail Oriented

Roles & Responsibilities

  • High school diploma or pursuing higher education
  • Experience with administrative routines and internal customer service
  • Knowledge and hands-on experience with the SAA system
  • Experience with internal sales support and operational tasks

Requirements:

  • Provide internal customer service with a focus on supporting the commercial department
  • Validate and verify academic and administrative documents
  • Open, monitor, and respond to internal service tickets
  • Assist with enrollment, re-enrollment, and academic regularization processes

Job description

JOB DESCRIPTION


Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!




RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


Principais responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente interno, com foco no suporte às demandas do setor comercial;
  • Efetuar validação e conferência de documentos acadêmicos e administrativos;
  • Realizar abertura, acompanhamento e atendimento de chamados internos;
  • Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula e regularização acadêmica;
  • Executar análise curricular, verificando compatibilidade de disciplinas e documentação;
  • Prestar suporte operacional às unidades e equipes comerciais;
  • Atualizar informações em sistemas internos e garantir a correta tratativa dos processos;
  • Auxiliar no acompanhamento de pendências e prazos relacionados às demandas acadêmicas e comerciais;
  • Garantir qualidade, organização e agilidade nos atendimentos realizados;
  • Apoiar a equipe corporativa nas rotinas administrativas do setor.



REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


Ensino médio completo ou superior cursando;

Experiência com rotinas administrativas e atendimento interno;

Conhecimento e vivência no sistema SAA;

Experiência com comercial interno e suporte operacional;

Vivência com análise curricular e atendimento em unidade;

Conhecimento básico em informática e pacote Office.


ADDITIONAL INFORMATION


O que você pode esperar da gente? 

  • Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
  • Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível. 
  • Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação. 
  • Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.


Mas espera, ainda tem mais!  

  • Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).   
  • Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. 
  • Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. 
  • Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. 
  • Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.  
  • Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. 
  • Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. 
  • Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.



Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. 

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! 



Quem somos


Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.

Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.

Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.

Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.

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