Key Facts

Remote From:

Full time

Portuguese

Hard Skills

Program Implementation Client Services Sales Management System Configuration Customer Success Management Process Improvement Monday.com Enterprise Resource Planning Google Workspace Financial Management +1 more

Other Skills

•
Microsoft Excel
•
Administrative Functions

Roles & Responsibilities

Knowledge of software deployment processes
Experience in hospitality
Familiarity with financial and administrative routines and ERP systems
Basic knowledge of Google Workspace, Monday.com, and Excel

Requirements:

Guide new clients on using our product
Provide training and monitor software usage
Configure the environment according to client needs
Ensure customer satisfaction and suggest product/process improvements with a customer focus

APP Sistemas

About APP Sistemas

Somos uma empresa de software com mais de três décadas de experiência. Formada por profissionais da área de Tecnologia da Informação, a APP oferece soluções tecnológicas de gestão e automação para empreendimentos hoteleiros com uma atuação nacional e integração com diversas empresas parceiras de referência no mercado. Nossa missão é entregar uma experiência completa e integrada de transformação digital a cada perfil de empreendimento hoteleiro e fazemos isso nos pautando em cinco valores: Ética, Sustentabilidade, Transparência, Inovação e Comprometimento. Sendo assim, a APP Sistemas é a porta de entrada pela qual hotéis entregam a seus hóspedes uma experiência única de transformação digital. A mentalidade hospitaleira está presente em cada pequeno processo e no jeito de ser de cada colaborador ao receber o outro e proporcionar experiências memoráveis.

Founded: 2018

Company size: 51 - 200

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Job description

Responsabilidades:
Guiar um novo cliente no uso do nosso produto.
Treinamento e acompanhamento da utilização do uso de softwares.
Configurar o ambiente de acordo com as necessidades do cliente.
Garantir a satisfação com o produto/serviço.
Realizar sugestões de melhoria no processo/produto, sempre com foco no cliente.

Necessário:
Conhecimento em processos de Implantação de Softwere.
Vivência em hotelaria.

Diferencial:
Rotinas financeiras e administrativas.
ERP.
Conhecimento básico em Google Workspace, Monday e Excel.

Trabalho 100% home office.

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