Offer summary

Qualifications:

Técnico en enfermería o salud pública con al menos un año de experiencia en actividades relacionadas con el tratamiento y adherencia del paciente., Habilidades sólidas de comunicación efectiva y orientación al cliente., Capacidad de planificación y trabajo en equipo., Compromiso con la educación del paciente..

Key responsibilities:

Realizar la perfilación del paciente al ingresar al programa de soporte.

Contactar telefónicamente a los pacientes al menos dos veces al mes.

Identificar barreras que afectan la adherencia al tratamiento y activar acciones correspondientes.

Generar reportes y soporte necesario para los pacientes y el equipo de campo.

Job description

¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA ™ es The Human Data Science Company ™, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de la salud que quieran ser parte de un gran proyecto con una importante farmacéutica multinacional.

Aux. Enfermería Gestión Remota

Objetivo del cargo

Buscamos profesional de la salud de preferencia tecnólogo en enfermería o en salud pública o profesional como cuidador de pacientes o gestor

Estamos buscando asesores de servicio al paciente a través del Call Center con la capacidad de programar y agendar de manera planificada y organizada en el centro de llamadas que tengan excelentes habilidades de comunicación y administración para trabajar como asesores para dar seguimiento a los pacientes enrolados en el PSP.

La comunicación es la clave del éxito en este equipo en crecimiento y podrá demostrar su ética de trabajo comprometidos con los pacientes de las diferentes patologías que da soporte el PSP.

Requisitos

Carrera técnica o tecnológica en Enfermería
Experiencia mínima de un año en actividades relacionadas al tratamiento y adherencia del paciente a programas de soporte en el Sector Salud.
Compromiso con la educación del paciente
Sólidas habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, planificación y trabajo en equipo
Ciudad base Bogotá.

Principales Funciones

Perfilación del paciente al momento de ingresar al PSP
Contacto telefónico al 100% de los pacientes, mínimo dos veces al mes
Identificar barreras de los pacientes que ocasionan suspensión del tratamiento
Generar consentimiento informado telefónico para pacientes nuevos
Programar trabajo de campo o contacto telefónico de enfermeras basado en necesidades de los pacientes de acuerdo a su status de tratamiento.
Activar vouchers de pruebas de laboratorio
Generar alertas por barreras de acceso de los pacientes en tiempo real
Generar reporte de Eventos Adversos y/o Problemas de Calidad
Generar otro tipo de soporte requerido por los pacientes o el equipo de campo

We invite you to join IQVIA™.

At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 70,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.

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