Job description

Vous aimez résoudre des questions business liées aux clients à l’aide de méthodes analytiques ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous aimez prendre des initiatives et souhaitez contribuer au développement d’une équipe multidisciplinaire au sein du département Clients Data & Analytics ?
Alors vous êtes notre nouveau Data Analyst !

Vos tâches

Analyse descriptive des données internes et externes
Vous réalisez des analyses internes portant sur les canaux de distribution ainsi que sur le comportement et les attentes des clients actuels et potentiels. Vous effectuez ces analyses à l’aide de méthodes analytiques appropriées (profilage, segmentation, etc.) afin d’identifier les bons segments cibles et les canaux pour les campagnes marketing.
Vous réalisez des analyses ad hoc pour soutenir le management.
En collaboration avec vos collègues, vous réalisez des analyses stratégiques approfondies portant sur le comportement, les besoins, le potentiel et la valeur des clients.
Reporting et présentation des conclusions issues de l’analyse descriptive
Vous êtes responsable de la rédaction et de la synthèse des conclusions des analyses dans des tableaux de bord (clients et distribution).
Vous présentez les conclusions des analyses aux collègues/managers concernés.
Vous analysez les KPI clients afin d’évaluer l’état d’avancement du plan annuel.
Personne de contact pour les analyses internes
Vous êtes le point de contact, suivez vos analyses et répondez aux questions concernant les analyses effectuées. De cette manière, vous transmettez vos connaissances et vous vous assurez que l’information est bien comprise et utilisée au sein de l’organisation.
Vous partagez vos connaissances sur les clients/distribution avec les autres parties internes concernées afin d’améliorer l’expérience client, les relations et la communication entre P&V et ses clients (potentiels).

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme avec une spécialisation dans une discipline quantitative ou commerciale, ou vous avez une expérience équivalente.
Vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle en tant que Data Analyst.
Vous avez une expérience dans une fonction analytique commerciale.
Vous êtes capable d’appliquer des techniques analytiques dans un contexte business.
Vous maîtrisez les applications MS Office (notamment Excel).
Une expérience avec au moins un outil BI ou analytique (SAS, R, Python, etc.) est indispensable.
Une première expérience dans le secteur des assurances est un atout.
Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et/ou du français, et une bonne compréhension de l’autre langue.
Vous êtes innovant, efficace, orienté client et résultats, et flexible.

Notre offre
- Type de contrat Durée indéterminée
- Lieu de travail Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles.
- Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est un e compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge , ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.

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