グループセールスディビジョン　エンタープライズソリューションビジネス部　ソリューションセールス2課：セールス（GSD）

Job Description:

職務内容：

楽天・事業について

エンタープライズソリューションビジネス部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

部署・サービスについて

エンタープライズソリューションビジネス部では、前述の法人顧客向けソリューションの1つとして、クラウド型コンタクトセンターシステム「楽天コネクト SmaCom（スマコム）」を提供しています。

サービス概要：https://connect.rakuten.co.jp/smacom/

「楽天コネクト SmaCom」は、インターネットとPCがあれば、オフィスだけでなく、在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウドサービスです。

コンタクトセンターで求められる様々な機能が揃っているのはもちろんのこと、通常のビジネスフォンをクラウド化したいというニーズにも応えられるように、利用用途に合わせたライセンスを用意しています。

サーバーなどの設備購入が不要で、初期費用０円で導入でき、24時間365日のサポート体制を整えており、信頼性の高いキャリア品質を提供しています。

今回は、「楽天コネクトSmaCom」をメイン商材としたコンサルティング営業スタッフの募集となりますが、楽天グループ、楽天モバイルが取り扱う様々なITソリューションを組合わせ、顧客の経営課題解決に向け、長期に渡る総合的な提案活動（コンサルティング営業）が行える点も魅力です。同課ではクラウド型のエンタープライズ向けソリューションである「楽天コネクトStorm」やSMSサービスなどお客様ニーズにあわせ様々なサービスを提供、提案することが可能です。

ベテランから若手まで幅広い年齢層のスタッフが活躍する活気ある職場です。

ポジション：

募集背景

更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。

電話のDX（デジタルトランスフォーメーション）に課題をお持ちの法人企業の新規開拓や既存顧客へのアップセルを通じて、専門性が高く需要の高いスキルを身に着けることができます。

業務内容

「楽天コネクトSmaCom」のセールス担当者を募集します。

WEB、SNS、CM、チラシなどあらゆる広告媒体から流入する 資料請求や問い合わせに対し、提案を行います。

【クライアント】

電話を業務に使用する全ての企業

【販売経路】

直販、販売代理店、楽天グループ内からの紹介　＊飛び込み営業等はありません。

【商談方法】

WEB会議（6割）、訪問（4割）

【具体的な提案内容】

現在の電話システムを理解し、顧客の課題や変更、導入の動機を明確にしたうえで最適な解決策を提案します。

また、顧客のニーズだけでなくウォンツもキャッチアップし、新たなビジネス機会を創出しアップセル・クロスセルも提案します。

働く環境

組織は取り扱うサービスにより分類され、課内は３グループ体制で構成されています。

各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。

20～40代の若手/中堅中心で、コミュニケーションもフラットで意見を率直に言い合えるオープンな組織です。

新卒・中途に関係なく幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

必須要件：

・3年以上の法人営業経験をお持ちの方

・ITソリューションセールス（BtoB,課題解決型提案）のご経験をお持ちの方

歓迎要件：

　・IT関連の無形商材やサービス提案の経験をお持ちの方

　・通信（固定・モバイル）に関わる経験をお持ちの方

　・マーケティングや広告に関わる経験をお持ちの方

　・代理店/パートナーセールスの経験がある方

その他：

勤務地に関する補足

東京（二子玉川ライズ・オフィス） 

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

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