Offer summary

Qualifications:

Minimum of 3 years of proven experience in process design and optimization., Background in the banking or financial sector., Proficiency in process automation tools like Appian, Bizagi, and MS Visio., Knowledge of agile methodologies and analytical tools such as PowerBI is preferred..

Key responsibilities:

Design and implement detailed process models for developed solutions.

Collaborate with functional areas to stabilize process implementations.

Contribute to designing processes that enhance customer and employee experience.

Utilize analytical and modeling techniques to optimize processes.

Job description

Descripción del Cargo:

En Keppri buscamos un Diseñador Procesos con Exp en Banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.

Beneficios:

- Trabajo Remoto

- Contrato a termino indefinifo

Conocimiento en:

· Automatización de procesos.

- Appian.

· Metodologías agiles.

· Procesos de mejora en Servicios para los clientes.

· Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.

· Fuerte habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio.

· Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable).

· Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).

Responsabilidades:

Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.
Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave.
Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.
Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.
Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.
Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos.
Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Educación y Experiencia: