Offer summary

Qualifications:

לפחות שנה של ניסיון בשירות לקוחות או במכירות קמעונאיות., תשוקה למותג נייקי והיכרות עם מוצרי החברה., יכולת לתקשר ביעילות באנגלית בעל פה ובכתב., יכולת לבצע מספר משימות בסביבה מהירה ולעבוד בצוות..

Key responsibilities:

להציע חוויית לקוח פרימיום על ידי זיהוי צרכי הלקוחות והצעת פתרונות מותאמים.

לבנות קשר עם הלקוחות ולסייע במכירות על ידי שימוש בטכניקות מכירה ושירות.

לנהל את תפעול החנות, כולל תצוגות ויזואליות, עבודה בקופה, ושמירה על סידור החנות.

לתמוך בהכשרת עובדים חדשים ולסייע במניעת אובדן על ידי שירות יזום ללקוחות.

Job description

כאתלט/ית (נציג/ת מכירות) בחנות נייקי שלנו, המשימה שלך תהיה לספק חוויית לקוח פרימיום על ידי הפגנת מומחיות בזיהוי הצרכים האישיים של הלקוחות והצעת פתרון כולל באמצעות מוצרי ושירותי נייקי, כך שהלקוחות יקבלו את מה שהם צריכים כדי להתחבר, להתאמן ולהתחרות עם הידע הנדרש להשגת מטרותיהם.

תחומי אחריות

- להשתמש בכישורי שירות לקוחות, טכניקות מכירה בסיסיות וידע על מוצרים כדי לחבר את הלקוחות למוצר הנכון ולהניע מכירות.

- לבנות קשר בין הלקוח למותג באמצעות מתן שירות מעולה והתאמת סיפורי המותג לסביבה הקמעונאית.

- לשמור על ידע במחלקות השונות בחנות ולהיות זמינ/ה להפעלת קופה בעסקאות רגילות, לבצע משימות שילוח וקבלה, לסדר את הסחורה בחנות, לבצע עבודות ניקיון ולבנות תצוגות ויזואליות לפי הצורך.

- לשמש כמקור ידע על המוצרים עבור לקוחות ועובדים מתחילים. לחפש הזדמנויות ללמידה ולפיתוח ידע מתקדם או מיוחד בתחום המכירות, מוצרי נייקי, תרבות המותג, טכניקות מכירה ושירות.

- לסייע למנהלים ולעובדים בכירים בהכשרת עובדים מתחילים.

- לסייע במאמצי מניעת אובדן על ידי מתן שירות לקוחות יזום.

דרישות

- שנה או יותר של ניסיון בשירות לקוחות ו/או במכירות קמעונאיות - יתרון.

- תשוקה למותג נייקי.

- יכולת לבצע פעולות חשבון בסיסיות.

- יכולת לתקשר ביעילות באנגלית בעל פה ובכתב (או בשפה רלוונטית אחרת).

- יכולת לבצע מספר משימות בסביבה מהירה.

- יכולת לעבוד ביעילות עם אחרים בסביבה מוכוונת צוות ולספק שירות לקוחות מצוין.

Required profile