Offer summary

Qualifications:

Fluent in Polish (C1) and good command of English (min. B2)., Excellent communication skills, both verbal and written., Strong active listening abilities and high personal culture., Proficient computer skills and ability to type quickly. .

Key responsibilities:

Assist customers in the retail sector with inquiries via online forms and email.

Address questions regarding website registration, product availability, delivery, payments, returns, and privacy.

Perform back office tasks as required.

Manage multiple tools simultaneously to provide effective customer support.

Job description

Job Title:

Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim) – praca zdalna

Job Description

Obowiązki:

Obsługa klientów firmy w branży retail oraz zapytań przesyłanych przez formularz internetowy i e-mail. Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności
Wykonywanie zadań typu Back Office.

Wymagania:

Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
Umiejętność aktywnego słuchania
Wysoka kultura osobista
Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania
Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie

Co oferujemy?

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowy o pracę lub umowy zlecenie.
Pracę w 100% zdalną, bez konieczności dojazdów.
Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie
Dostęp do bezpłatnych szkoleń online,
Możliwość podnoszenia kwalifikacji

Location:

POL Work-at-Home

Language Requirements:

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Required profile