Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Communication, Marketing, Psychology, Public Relations, Administration, or related fields., Minimum of 2 years of experience in customer service, customer success, community management, or hospitality roles., Proficiency with CRM tools, scheduling software, and communication channels like WhatsApp, Slack, and Trello., Excellent oral and written communication skills..

Key responsibilities:

Act as a liaison between AXXEN and community members, fostering engagement and a sense of belonging.

Plan and execute both in-person and online events, ensuring active communication with community members.

Monitor engagement metrics and propose improvements to enhance community participation and training.

Collaborate with marketing and sales teams to create personalized communications and drive brand ambassador initiatives.

Job description

SOBRE A EMPRESA:

Somos uma consultoria tributária e de revisão fiscal com 4 anos de atuação e um time jovem e em crescimento. Nossa missão é descomplicar o universo fiscal com soluções inteligentes, entregando mais segurança e resultados aos nossos clientes. Atuamos com médias e grandes empresas, sempre com foco em inovação, excelência e proximidade.

MISSÃO DO CARGO:

O profissional será o elo entre a AXXEN e os membros de um novo programa da empresa. Sua missão será fomentar o engajamento e o senso de pertencimento, promovendo uma comunicação ativa, próxima e estratégica com cada membro da comunidade. Planejar e executar encontros e eventos (presenciais e online), acompanhar de perto o relacionamento com os parceiros e desenvolver ações que estimulem a participação e a capacitação contínua da comunidade, criar comunicações personalizadas, trabalhar em parceria com os times de marketing e comercial, acompanhar métricas de engajamento e propor melhorias, conectando pessoas e oportunidades, e impulsionando as vendas por meio da formação de embaixadores da marca.

O QUE BUSCAMOS:

Profissional com brilho nos olhos por projetos novos, que tenha iniciativa, autonomia e criatividade para construir do zero algo que vai muito além de relacionamento — trata-se de formar conexões verdadeiras. Alguém com capacidade de se comunicar com clareza, escuta ativa, empatia e habilidade para transitar entre diferentes perfis com naturalidade, criando pontes e traduzindo ideias em experiências de valor. Ter uma boa dose de inovação e conseguir vender ideias de forma inspiradora.

REQUISITOS:
Formação Ensino Superior completo ou cursando em: Comunicação, Marketing, Psicologia, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.

Experiência Mínima Desejada 2 anos em cargos de atendimento, customer success, community management ou hospitalidade;

Experiência com CRM, ferramentas de agenda, e canais de comunicação (WhatsApp, Slack, RD Station, Trello, etc.);

Ter atuado em empresas com foco em experiência do cliente ou programas de relacionamento será diferencial;

Excelência em comunicação oral e escrita

O QUE PRECISA SABER:

Regime de contratação MEI/PJ;

Vaga para home office;

Remuneração compatível com o mercado;

Ajuda de custo de R$ 25,00 (por dia trabalhado);

Gympass;

Horário de trabalho: 09:00 ás 18:00 (com 1 uma hora de almoço) de segunda-feira à sexta-feira;

Disponibilidade para viagens.