Analista de Negócios Sênior

Remote: 
Hybrid
Contract: 
Work from: 
São Paulo (BR)

Offer summary

Qualifications:

Experiência na condução e implantação de projetos de sistemas e canais digitais., Desejável conhecimento no CRM Salesforce, incluindo todos os módulos., Habilidade em análise e mapeamento de fluxos e atividades para melhoria de processos., Formação relevante na área de tecnologia, administração ou áreas relacionadas..

Key responsibilities:

  • Conduzir e implantar projetos de sistemas e canais digitais.
  • Analisar e mapear novos fluxos para melhorar a experiência do usuário.
  • Elaborar apresentações e indicadores mensais da área.
  • Gerenciar as etapas de desenvolvimento de projetos, desde a necessidade até a comunicação dos resultados.

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1001 - 5000 Employees
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Job description

Descrição das atividades:
Experiência na condução e implantação de projetos de sistemas e canais digitais.
Desejável experiência com o uso do CRM Salesforce – todos os módulos
Análise e mapeamento de novos fluxos e atividades para melhoria contínua dos processos que impactam a experiência do usuário no uso das ferramentas de Canais ou que representem novas necessidades dos clientes ALD ou áreas de BackOffice;
Elaboração de apresentações e indicadores mensais da área;
Elaboração e execução das etapas de desenvolvimento de projetos desde a etapa de mapeamento da necessidade e viabilidade à fase de escopo, cronograma, desenvolvimento e comunicação dos projetos da área.

 

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
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