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An unserem Standort in Wohlen AG suchen wir ein
IT Field Support Spezialist (gn)
Ihre Aufgaben:
- Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
- Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue im Rahmen klar definierter SLA-Vorgaben
- Remote IT-Support für die Oerlikon-Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
- Bereitstellung von Endgeräten: Einrichtung und Konfiguration über Microsoft Intune
- Übernahme der Rolle als Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender – inkl. Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung sowie selbstständiger Lösungsfindung oder Eskalation an den 2nd Level
- Analyse und Behebung wiederkehrender Problemstellungen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im definierten Service-Level
- Aktiver Know-how-Transfer, Unterstützung bei Schulungen sowie fachlicher Austausch innerhalb der Field Support-Organisation
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf technische Umsetzung im IT-Betrieb
- Problemunterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
- Unterstützung der 3rd Party Hard-/Softwareinstallationen und deren Wartung
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Support, idealerweise in einer internationalen Unternehmensstruktur
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware (HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker, iOS-/Android-Geräte)
- Fundiertes Know-how der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie Erfahrung mit OS-Staging und Softwareverteilung
- Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft 365, AWS), Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung (inkl. Entra / Identity Management)
- Sicherer Umgang mit IT-Serviceprozessen und modernen Management-Tools
- Sprachliche Kompetenz: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
- Belastbar, lösungsorientiert und motiviert für die Arbeit in einem anspruchsvollen und dynamischen IT-Umfeld
- Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung
Wir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
- Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
- Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Interessiert?
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career
Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis.
Über uns
Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.
Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.
Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.
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