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Asesor Comercial

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Freelance
Work from: 
Latin America

Offer summary

Qualifications:

University degree in Accounting, Business Administration, Law, or Tax Advisory., Previous experience in customer service, preferably in digital environments., Proficiency in CRM tools and digital communication platforms., Strong written and verbal communication skills..

Key responsibilities:

  • Efficiently manage customer inquiries through the Intercom platform, providing clear and precise responses about tax advisory services.
  • Conduct explanatory video calls to resolve complex questions and guide clients through fiscal and administrative processes.
  • Maintain detailed records of all customer interactions on digital platforms.
  • Build long-term trust relationships with active clients and contribute to service improvement through feedback collection.

Oberstaff logo
Oberstaff Startup https://www.oberstaff.com/
11 - 50 Employees
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Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

En Oberstaff contratamos profesionales altamente calificados en América Latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento.

Nuestro cliente es una empresa con 10 años de existencia en la asesoría fiscal en España. El horario de operaciones es Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 en horario de España. Nos han pedido encontrar a un Asesor Comercial.

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Comercial digital apasionado por brindar una experiencia excepcional de servicio al cliente en el ámbito fiscal y empresarial. El candidato ideal será un profesional empático, orientado a resultados, capaz de gestionar interacciones digitales con clientes activos, proporcionando asesoramiento de alto valor y contribuyendo a la satisfacción y retención de los clientes.

Responsabilidades Principales
- Gestionar eficientemente consultas de clientes a través de la plataforma Intercom, proporcionando respuestas claras y precisas sobre servicios de asesoría fiscal
- Realizar videollamadas explicativas para resolver dudas complejas y guiar a los clientes en procesos fiscales y administrativos
- Aplicar criterio profesional para identificar y proponer soluciones personalizadas que optimicen la experiencia del cliente
- Mantener un registro detallado de todas las interacciones con clientes en las plataformas digitales
- Escalar consultas especializadas al equipo interno de asesores fiscales cuando sea necesario
- Fomentar la relación de confianza a largo plazo con los clientes activos
- Contribuir a la mejora continua de los servicios mediante la recopilación de feedback

Requirements
- Disponibilidad para trabajar en un horario de 9:00 a 18:00 de Lunes a Viernes, hora España. (Una hora de descanso)
- Titulación universitaria en Contabilidad, Administración de Empresas, Derecho o Asesoría Fiscal
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos digitales
- Dominio de herramientas CRM y plataformas de comunicación digital
- Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal
- Conocimientos básicos de conceptos fiscales para autónomos
- Habilidad para realizar videollamadas profesionales
- Manejo fluido de Microsoft Office y Google Workspace
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo
- Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías
- Sensibilidad para interpretar necesidades no expresadas directamente por los clientes

Benefits
 - Independencia de ubicación.
- Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
- Paga en dólares USD a través de PayPal (cuentas personales).
- Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Digital CommunicationsTax ConsultingCustomer Relationship ManagementCustomer Interaction ManagementGoogle WorkspaceUser Feedback

Other Skills

  • Customer Service
  • Microsoft Office
  • Video Conferencing
  • Empathy
  • Relationship Building
  • Adaptability
  • Teamwork
  • Communication
Are you interested?

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