Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree or currently pursuing a degree., 3+ years of experience in systems management., 1+ years of experience with SAP installation, upgrades, and monitoring., Knowledge of SAP MM and its submodules, as well as integration with other modules like SD and FI..

Key responsibilities:

Provide support for critical production environments quickly and effectively.

Address SAP calls related to materials control and purchasing (MM) while adhering to contracted SLAs.

Propose solutions for recurring issues and suggest improvements.

Transfer knowledge to less experienced team members.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências.

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam.

Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

MISSÃO DO CARGO

Prover suporte a ambiente produtivo, crítico, de forma rápida e eficaz, contribuindo para a sustentação da operação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento dos chamados SAP abertos nos componentes relacionados controle de materiais e compras (MM), respeitando os SLA contratados, bem como mantendo alta satisfação dos usuários.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

· Prover solução dos problemas reportados pelas áreas de controle de materiais e compras, seja de forma standard ou customizada; e

· Propor melhorias para os problemas recorrentes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA:

· Saber interagir com as áreas usuárias, respondendo aos chamados dentro dos SLA estabelecidos em contrato;

· Ter senioridade para se posicionar junto a área usuária (líderes e liderados), e mantê-los sempre informados do andamento dos chamados;

· Ter controle do andamento dos chamados;

· Ter senso de urgência; e

· Transferir conhecimento aos componentes do time com menor senioridade.

ESCOLARIDADE:

· Superior completo ou cursando.

EXPERIÊNCIA:

· 3+ anos de experiência em gestão de sistemas;

· 1+ anos de experiência com instalação, upgrade e monitoração de sistemas SAP.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

· SAP MM e seus submódulos;

· Localização Brasil e Nfe.

· Integração com outros outros módulos como SD e FI

· Interfaces;

ADDITIONAL INFORMATION

Vaga de trabalho remoto.

Pode ser necessário ir ao escritório apenas nas primeiras semanas para treinamentos.

Quem Somos ?

Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de 240.000 pessoas em mais de 100 países. O Grupo opera nas principais indústrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market, tecnologia da informação e resortes de férias.

Nossas plataformas de inovação e recursos reutilizáveis conectam-se através de uma série de tecnologias para entregar um valor tangível para os nossos clientes.

A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo serviços e soluções de tecnologia da informação, inovadoras e personalizadas de acordo com a necessidade de cada cliente, permitindo que empresas, parceiros e a sociedade Rise™, trabalhem juntos.

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