Offer summary

Qualifications:

Fluent in German (C2 level) and good English skills (B2 level), Strong communication skills and customer-oriented approach, Interest in sports is a plus, Basic computer skills (MS Office) and good typing ability.

Key responsibilities:

Provide support to customers regarding accounts, payments, logins, and more

Communicate with customers through various platforms including phone, live chat, email, and social media

Act as a point of contact within a community that connects sports and technology

Ensure all customer inquiries are addressed professionally and effectively.

Job description

Job Title:

Werde Teil unseres Teams als Customer Care Assistant (m/w/d) mit Deutsch in Brno

Job Description

Wir sind Concentrix – der weltweit führende Kundenservice-Anbieter. Wir unterstützen Top-Marken beim Wachstum durch erstklassigen Kundenservice und Technologielösungen. Wir sind in über 70 Ländern tätig und stolze Gewinner von Auszeichnungen wie „Employer Brand Leader of the Year“ und „Bester Arbeitgeber – Outsourcing“. Mit über 450.000 Mitarbeitenden weltweit ist Concentrix ein globaler Player im Bereich Kundenservice & BPO. Wir setzen auf Innovation, Teamwork und echtes Engagement. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft des Kundenerlebnisses mit!

Pracovní nabídka

🏆 Wir suchen kommunikative und sportbegeisterte Teamplayer, die gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten möchten.

Du sprichst fließend Deutsch und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich!

🔎 Was sind deine täglichen Aufgaben?

Als „Online Sports Support Consultant“ stehst du unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass keine Frage offen bleibt!

😎 Support mit Stil - Du beantwortest Fragen zu Konten, Zahlungen, Logins und vielem mehr. Dabei bist du immer freundlich, lösungsorientiert und professionell.

📩 Multichannel-Kommunikation: - Du kommuniziert mit den Kunden über verschiedene Plattformen – am Telefon, im Live-Chat, per E-Mail und sogar in den sozialen Medien

⚽ Sport & Support: Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Teil einer Community, die Sport und Technik miteinander verbindet.

💡 Das bringst du mit:

· Perfekte Deutsch-Kenntnisse schriftlich und mündlich (C2)

· Gute Englischkenntnisse (B2)

· Kommunikationstalent & Kundenorientierte Arbeitsweise

· Interesse an Sport – Sportfans haben ein Plus!

· Erfahrung im Kundenservice vom Vorteil, aber kein Muss

· Grundkänntnisse am PC (MS Office etc.) und gute Tippfähigkeit

· Teamgeist, Organisationstalent und eine positive Einstellung

· Abgeschlossene Schulausbildung

🚀 Was bieten wir dir:

✨ Top-Gehalt: 45.000 CZK / Monat (brutto)

Bezahltes Onboarding & Training – wir machen dich fit für den Job

⏰ Flexible Schichtarbeit (24/7) – du bestimmst mit

Im ersten Monat Mo-Fr nur eine Schicht - Frühschicht, danach wird geplant

Weiterbildung ohne Ende – mit der Concentrix University

Karriereplanung – gemeinsam gestalten wir deinen Weg nach oben

Monatlicher Benefit-Zuschuss: 1.940 CZK Essenszuschuss: 123,90 CZK pro Tag

👶 Auch für Berufs- und Quereinsteiger geeignet!

Neuer Abschluss? Branchenwechsel? Kein Problem – bei uns zählst DU und dein Potenzial.

📬 Interesse geweckt? Dann los!

Experience the Power of a Game-Changing Career:

Are you looking for what’s next? Join us, a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries. We’re proud to be recognized with awards such as "Employer Brand Leader of the Year" and "Best Employer - Outsourcing" year after year.

Location:

CZE - Work-at-Home

Language Requirements:

English, German (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

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