Offer summary

Qualifications:

Experiência comprovada em coordenação de sistemas corporativos, especialmente ERP SAP ECC e CRM Microsoft Dynamics., Formação superior em áreas relacionadas à tecnologia ou sistemas de informação., Habilidades de gestão de projetos e liderança de equipes técnicas., Conhecimento em gestão de contratos, fornecedores e processos de negócio..

Key responsibilities:

Supervisionar a operação e sustentação de sistemas corporativos como SAP ECC e Dynamics CRM.

Atuar como ponto de contato entre áreas de negócio, fornecedores e equipe técnica.

Gerenciar projetos de implementação, melhorias e integrações de sistemas.

Garantir a segurança, desempenho e disponibilidade dos sistemas sob sua responsabilidade.

Job description

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Sistemas experiente e proativo para liderar e garantir a operação, evolução e integração de sistemas críticos da organização, com foco em ERP SAP ECC, CRM Microsoft Dynamics e Sistemas de Gestão de Manutenção (CMMS/EAM). Este(a) profissional será responsável pela coordenação das demandas de sistemas, gestão de projetos, atendimento às áreas de negócio e suporte à equipe técnica.

🧠 Responsabilidades:

· Coordenar e supervisionar a operação e sustentação de sistemas corporativos, com foco em SAP ECC, Dynamics CRM e sistemas de manutenção.

· Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio, fornecedores e equipe técnica para garantir o alinhamento das entregas com as necessidades organizacionais.

· Gerenciar projetos de implementação, melhoria contínua e integração entre sistemas.

· Garantir a integridade, segurança, disponibilidade e performance dos sistemas sob sua responsabilidade.

· Coordenar e acompanhar o desenvolvimento de customizações, melhorias e atualizações de sistemas.

· Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de software e serviços.

· Apoiar o desenho e melhoria de processos de negócio em conjunto com as áreas usuárias.

· Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs.

· Liderar e desenvolver a equipe de analistas de sistemas e parceiros externos.

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