Analista de Teste Sênior - QA

JOB DESCRIPTION

Hey! Somos a Escale ;) 

Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital. Como? Vem que a gente te conta: 

Com a nossa cultura Data-Driven e tecnologia própria, nós potencializamos a aquisição de clientes de grandes marcas e facilitamos a jornada de compra de milhões de consumidores.

As maiores marcas de serviços essenciais do Brasil estão com a gente e já recebemos mais de R$ 200 milhões de investidores world-class, além de sermos por 2 vezes uma das “100 startups to watch” e eleita a segunda empresa mais amada pelo Love Mondays.

Nosso propósito aqui é despertar o potencial máximo de pessoas e organizações e para isso buscamos pessoas que, assim como nós, estejam sempre em busca de ser a sua melhor versão e desafiar os seus limites. 

Eaí, topa escalar #AlémDoTopo com a gente? 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

 Atividades que farão parte da sua Escalada🚀

• Mapear as necessidades de negócios por meio da análise de fluxos conversacionais no bot, bem como a partir de demandas priorizadas, propondo melhorias e validações alinhadas aos produtos;
• Realizar testes integrados e funcionais de média e alta complexidade para validação de fluxos de atendimento automatizados via WhatsApp Web, WhatsApp e outros canais digitais;
• Automatizar testes de ponta a ponta, com foco em interações no WhatsApp, utilizando ferramentas como Cypress, Appium, Botium, ou similares, garantindo a cobertura de testes dos principais fluxos conversacionais;
• Participar da homologação e validação de releases, garantindo que novas implementações não afetem funcionalidades existentes e que os fluxos estejam em conformidade com os requisitos de negócio;
• Documentar claramente os cenários de teste, resultados e eventuais inconsistências, apoiando o time com feedbacks acionáveis e contribuindo para a melhoria contínua do produto;
• Colaborar com os desenvolvedores na revisão de documentos técnicos e garantir que os stakeholders compreendam as entregas realizadas;
• Propor, implementar e manter o plano de qualidade de software da squad, sendo referência nos processos de garantia de qualidade e melhores práticas de testes automatizados e manuais;
• Atuar como guardião da qualidade dentro da squad, fomentando a cultura de testes desde o início do ciclo de desenvolvimento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para essa Escalada é necessário ⚠️

• Experiência sólida (mínimo de 4 a 5 anos) na área de QA, com atuação em testes funcionais, integrados e automatizados;
• Atuação prática em projetos com chatbots ou assistentes virtuais, exemplo, IBM Watson Assistant, Typebot, Google Dialogflow,Microsoft Bot Framework;
• Experiência com automação de testes em canais digitais, especialmente WhatsApp (via WhatsApp Business API, Twilio ou WhatsApp Web);
• Participação ativa em squads ágeis com metodologias Scrum/Kanban;
• Vivência em testes E2E e integração contínua em pipelines de CI/CD.

Diferenciais:

• Experiência prática com automação de testes em bots (Watson Assistant, Dialogflow, etc);
• Conhecimento de automação de testes em canais como WhatsApp usando ferramentas como Botium, Appium ou similares;
• Vivência em squads ágeis com mentalidade DevOps e CI/CD.

ADDITIONAL INFORMATION

Despertamos o potencial máximo de pessoas e organizações

Nós ajudamos marcas a aumentarem sua performance em vendas com a implementação e uso de IA. Com mais de 10 anos de experiência em tecnologia e vendas, unimos mais de 300 pessoas apaixonadas por inovação e resultados que fazem a Escale acontecer. 

Quer despertar seu potencial máximo? Então, vem com a gente! 🧡